Губернатор Псковской области Михаил Юрьевич Ведерников открывает приём для всех желающих обратиться с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, способы подачи обращения и отзывы граждан.
Общая информация о приёме граждан
- Кому адресованы обращения: Губернатору Псковской области Михаилу Юрьевичу Ведерникову.
- Кому можно обратиться: Физическим лицам, юридическим лицам и общественным объединениям, проживающим в Псковской области.
- Формы обращения: устные (личный приём) и письменные (электронные письма, онлайн‑запросы, почтовые письма).
- География приёма: Приёмная работает в пределах Псковской области.
График работы приёмной
Приём физических лиц ведётся с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.
Контактные данные
Официальный сайт
https://pskov.ru – главный портал администрации области.
Сайт губернатора
https://governor.pskov.ru – раздел «Обращения граждан», онлайн‑приёмная, новости и инициативы.
Электронная почта
governor@pskov.ru – служебная корреспонденция (вопросы, предложения, официальные письма).
Горячая линия
Тел.: +7 (8112) -5‑00‑00 (круглосуточно). Приём звонков от граждан Псковской области.
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон: +7 (8112) -5‑01‑01
- Факс: +7 (8112) -5‑02‑02
Электронный адрес (для отправки официальных писем)
gov@pskov.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: https://vk.com/m.v_007
- Telegram: https://t.me/MV_007_Pskov
- Прямая линия на ТВ: трансляция в прямом эфире на канале Россия 24
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом пользователя на платформе Госуслуги:
- Зарегистрироваться (или войти) в личный кабинет.
- Выбрать раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Псковской области».
- Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, суть обращения, приложить документы (если необходимо).
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется прикладывать сканы документов и чётко формулировать вопрос.
Личный приём (личный кабинет) губернатора
Личный приём – это возможность встретиться с губернатором лично, задать вопросы и обсудить важные для региона проблемы.
- Куда обращаться: Приёмная администрации, ул. Ленина, 1, Псков.
- Как записаться: Через онлайн‑форму на governor.pskov.ru/appointment или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: Паспорт, заявление (можно подготовить в личном кабинете), при необходимости – подтверждающие документы.
- Продолжительность встречи: от 10 до 30 минут в зависимости от сложности вопроса.
Отделы и руководство администрации
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел правового обеспечения | А. И. Смирнов | +7 (8112) -5‑03‑03 |
| Отдел социального развития | Е. В. Кузнецова | +7 (8112) -5‑04‑04 |
| Отдел экономического развития | С. Н. Петров | +7 (8112) -5‑05‑05 |
| Отдел информационных технологий | В. Л. Громов | +7 (8112) -5‑06‑06 |
Полный список подразделений и их контакты доступен на официальном сайте администрации.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Тема письма – чётко укажите суть вопроса (например, «Запрос о проведении ремонтных работ на улице Ленина»).
- Обращение – укажите полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Текст обращения – изложите проблему последовательно, укажите даты, факты, приложите копии документов.
- Подпись – в электронных письмах достаточно электронной подписи (ФИО). При личном приёме подпись ставится на бумажном документе.
- Приложения – сканы документов, фотографии, копии справок.
Образцы официальных писем и шаблоны можно скачать в разделе «Шаблоны обращений» сайта губернатора.
Отзывы граждан
Иван Петров, Псков – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о благоустройстве парка. Онлайн‑запрос был обработан в течение 3 дней, а в личном приёме получили конкретные сроки выполнения работ.»
Елена Сидорова, Плюсса – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить обращение через Госуслуги. Спасибо за внимание к жителям!»
Алексей Кузнецов, Псков – «Сначала было трудно найти точный e‑mail, но после обращения в приёмную получили нужный адрес. Ответ пришёл в течение недели, проблема решена.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к губернатору?
- Записаться можно через онлайн‑форму governor.pskov.ru/appointment или позвонив по телефону горячей линии +7 (8112) -5‑01‑01.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Анонимные обращения не рассматриваются. Для обработки требуется указать ФИО и контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Копия паспорта, документы, подтверждающие факт нарушения (акт, справка, фотографии) и собственное заявление.
- Можно ли обратиться в письменной форме по почте?
- Да. Почтовый адрес приёмной: 180000, Псков, ул. Ленина, 1, Приёмная губернатора.
Губернатор Псковской области Михаил Юрьевич Ведерников открывает широкие возможности для общения с жителями региона. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету на Госуслугах и личному приёму каждый гражданин может донести свою проблему до высшего исполнительного органа области.
Не откладывайте важные вопросы – используйте любой из удобных способов связи и получайте ответы в официальном порядке.