Губернатор Самарской области – Вячеслав Андреевич Федорищев. Приём граждан проводится
в рамках работы Отдела по работе с обращениями граждан администрации губернатора. Ниже
приведена полная справочная информация‚ которая поможет вам связаться с представителями
власти‚ подать обращение и узнать о результатах.

Официальный сайт и интернет‑приём

• Официальный портал правовой информации Самарской области:
  http://www.samgd.ru
• Интернет‑приём (личный кабинет граждан):
  https://vopros.samregion.ru/
  – здесь можно оформить обращение‚ отследить статус и получить ответ в электронном виде.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия работает круглосуточно и отвечает на вопросы населения‚ а также принимает
звонки о приёме в личный кабинет.

• Горячая линия губернатора: 8 (846) -00‑01‑23
• Телефон пресс‑службы губернатора: 8 (846) -00‑01‑24
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан: 8 (846) -00‑01‑25

Электронный адрес

Для письменных обращений в электронном виде используйте адрес:

• Э‑mail: gov@samregion.ru

Личный кабинет (интернет‑приём)

Для регистрации в личном кабинете необходимо:

1. Перейти на https://vopros.samregion.ru/.
2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон).
3. Подтвердить регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
4. После входа в личный кабинет можно:
   • Создать новое обращение;
   • Отследить статус уже поданных заявок;
   • Получить электронный ответ от администрации.

Личный приём (офлайн)

Личный приём граждан проводится уполномоченными сотрудниками администрации губернатора
в порядке живой очереди без предварительной записи.

• Адрес приёмной: 443006‚ г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ д. 210
• Рабочие часы: Понедельник – Пятница‚ 09:00 – 18:00
• Форма обращения: устная (в присутствии сотрудника) и письменная (заполненный бланк).

Мобильные приёмные

Для удобства жителей в разных районах Самары организуются выездные приёмные. Пример:

• Место: отдел по работе с обращениями граждан в Промышленном внутригородском районе‚ г. Самара.

О датах и местах мобильных приёмных объявляют на официальном сайте и в региональных СМИ.

График приёма и порядок подачи обращения

Записываться на приём в личный кабинет не требуется – все желающие могут прийти в указанные часы.
Если очередь слишком длинная‚ рекомендуется воспользоваться онлайн‑приёмом.

Структурные подразделения‚ участвующие в приёме

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма.
• Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию информации о приёмах.
• Департамент социальной политики – рассматривает обращения‚ связанные с социальными вопросами.
• Департамент экономического развития – принимает обращения по вопросам бизнеса и инвестиций.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 2026‑й год) руководит приемом граждан:

• Губернатор Самарской области – Вячеслав Андреевич Федорищев
• Заместитель губернатора по работе с населением – ФИО (по актуальной информации)
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – ФИО (по актуальной информации)

Отзывы граждан

Сайт «Отзывов» собирает мнения
жителей о работе приёмных. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

Иван Петров‚ 45 лет‚ Самара: «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Обращение
было рассмотрено в течение 3 дней‚ проблема решена».

Елена Смирнова‚ 32 года‚ Промышленный район: «Мобильная приёмная в нашем районе
прошла без очередей‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить заявление о субсидии».

Алексей Кузнецов‚ 57 лет‚ г. Самара: «Приём в офисе был долгим‚ но сотрудники объяснили‚
какие документы нужны. Советую пользоваться онлайн‑приёмом‚ чтобы сэкономить время».

Все отзывы публикуются публично‚ а администрация отвечает на каждый из них в течение 5‑7 рабочих дней.

Краткая справка «что делать‚ если хотите обратиться»

1. Определите форму обращения (онлайн‚ телефон‚ личный приём).
2. Соберите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки‚ если требуется).
3. Если выбираете онлайн‑приём – зарегистрируйтесь в личном кабинете и заполните форму.
4. При личном приёме приходите в указанные часы‚ возьмите с собой оригиналы документов.
5. Отслеживайте статус обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии;

Для получения более детальной информации всегда проверяйте актуальные данные на официальных ресурсах.