Мэр города Воронежа – Сергей Петрин․ Официальный приём граждан проводится в рамках работы администрации города․ Ниже собраны все необходимые сведения: как связаться с мэром‚ где и когда можно подать обращение‚ какие отделы участвуют в обработке запросов‚ а также отзывы горожан․
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации города – https://voronezhcity․ru․ На сайте размещены новости‚ документы‚ а также раздел «Обращения граждан»‚ где можно оставить письменное обращение онлайн․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия мэрии:
- Телефон: 8 (473) -55‑06‑05
- Круглосуточный номер (бесплатный): 8 800 200‑23‑16
Электронный адрес
Все письменные обращения можно отправлять на официальный e‑mail:
- Э‑mail: mayor@voronezhcity․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․voronezhcity․ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС․
Личный приём мэра
Личный приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно:
- по телефону 239‑93‑39 (приёмная администрации);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте mayor@voronezhcity․ru (в письме укажите желаемую дату и тему обращения)․
Адрес приёмной
Приёмная мэра находится по адресу:
г․ Воронеж‚ проспект Революции‚ дом 33(в здании Администрации города‚ 2‑й этаж‚ кабинет № 215)
График личного приёма
График может изменяться в зависимости от текущих задач мэра‚ но на 2026 год установлен следующий режим (по предварительной записи):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
Четвёртая суббота каждого месяца – выходной день для всех отделов администрации․
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
Обращения граждан распределяются между профильными управлениями․ Основные отделы:
- Управление по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ‚ коммунальных услуг․
- Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства‚ инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – запросы‚ связанные с культурными и спортивными мероприятиями․
Руководство администрации
Ключевые лица‚ ответственные за работу с гражданами:
- Мэр города Воронежа – Сергей Петрин (с 2024 года)․
- Первый заместитель мэра – Ирина Кузнецова – курирует отделы соцзащиты и ЖКХ․
- Заместитель мэра по экономике – Алексей Смирнов – отвечает за вопросы бизнеса․
- Начальник управления по работе с обращениями – Ольга Васильева – координатор приёма и распределения заявок․
Отзывы горожан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующий отдел․
- Социальные сети администрации (ВКонтакте‚ Instagram‚ Telegram) – публичные обсуждения и опросы․
Ниже – типичные отзывы (анонимные‚ собранные в 2025‑2026 годах):
«Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу отключения воды в нашем районе․ Проблема решена в течение 2 дней» – житель ул․ Плеханова‚ 2025․
«Сложно записаться на приём‚ телефон часто занят․ Предлагаю добавить онлайн‑чат» – предприниматель‚ 2026․
«Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Спасибо за профессионализм» – пенсионерка‚ 2025;
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (соцзащита‚ ЖКХ‚ бизнес‚ культура и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов‚ справок‚ договоров)․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте /obrascheniya;
- Э‑mail – mayor@voronezhcity․ru;
- Телефонный звонок на горячую линию;
- Личный приём (по записи)․
- Укажите свои контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес)․
- После подачи заявления получите регистрационный номер – им можно отслеживать статус в личном кабинете․
Приём мэра Воронежа – важный инструмент диалога между властью и населением․ Благодаря современным каналам (личный кабинет‚ онлайн‑форма‚ горячая линия) каждый житель может быстро донести свою проблему и получить ответ․ При планировании визита в приёмную рекомендуется записаться заранее‚ уточнить актуальный график и подготовить необходимые документы․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․