Министерство здравоохранения Луганской Народной Республики (далее — Министерство) регулярно проводит приём граждан‚ а также специальные встречи с представителями Совета городского округа г. Луганск. Если вы хотите задать вопрос‚ получить разъяснение по медицинским программам или обсудить индивидуальный случай‚ ниже вы найдёте полную инструкцию: от сбора документов до записи онлайн.
Что нужно знать перед обращением
- Юридический адрес: 91033‚ г. Луганск‚ ул. Новопромышленная‚ 8.
- Рабочие часы приёма: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00 (перерывы 13:00‑14:00).
- При любом обращении необходимо иметь при себе:
- паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- СНИЛС (при наличии);
- медицинский полис ОМС/ДМС.
- Запись на приём возможна онлайн‚ по телефону или лично в регистратуре.
Как собрать и подать документы
- Сформируйте перечень вопросов/запросов‚ которые хотите обсудить.
- Подготовьте копии следующих документов:
- паспорт;
- СНИЛС (если есть);
- медицинский полис;
- медицинские карты‚ выписки‚ результаты обследований (если вопрос относится к конкретному случаю).
- Отправьте заявку через личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» ниже) или позвоните в регистратуру.
- Получите подтверждение о дате и времени приёма (обычно в течение 24 часов).
Контактные данные Министерства
| Официальный сайт: | https://www.lnr-health.gov.ua |
| Горячая линия (приём звонков 24 ч): | 0‑800‑555‑777 (бесплатный звонок по территории ЛНР) |
| Телефон регистратуры: | +380 (64) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@lnr-health.gov.ua |
Личный кабинет
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- записаться на приём к Министру или к любому специалисту Министерства;
- отслеживать статус заявки;
- загружать сканы документов;
- получать электронные уведомления о смене даты/времени.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://cabinet.lnr-health.gov.ua
Личный приём Министра здравоохранения
График приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (регистрация в регистратуре) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Приём с представителями Совета городского округа |
Важно: если выбранный вами день уже заполнен‚ система предложит ближайший свободный слот.
Кто присутствует на приёме?
- Министр здравоохранения ЛНР;
- Заместители Министра;
- Представители Совета городского округа г. Луганск;
- Сотрудники регистратуры‚ отвечающие за документооборот.
Структура Министерства (отделы‚ к которым можно обращаться)
- Отдел планирования и развития здравоохранения – вопросы стратегических программ.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы и предложения по работе больниц.
- Отдел кадров и обучения персонала – вопросы о повышении квалификации медработников.
- Отдел международного сотрудничества – запросы о совместных проектах с зарубежными партнёрами.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ связанные с медицинским обслуживанием.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑45‑68 | minister@lnr-health.gov.ua |
| Заместитель Министра по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | +380 (64) -23‑45‑69 | kuznetsova@lnr-health.gov.ua |
| Главный специалист по приёму граждан | Петров Алексей Сергеевич | +380 (64) -23‑45‑70 | reception@lnr-health.gov.ua |
Как оставить отзыв о работе Министерства
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.lnr-health.gov.ua/feedback).
- По телефону горячей линии — выберите пункт «Отзыв/жалоба».
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@lnr-health.gov.ua.
- Лично в регистратуре по адресу: ул. Новопромышленная‚ 8‚ кабинет № 12.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Краткий чек‑лист для записи на приём
- Подготовьте паспорт‚ СНИЛС и полис.
- Сформулируйте вопрос/проблему.
- Зайдите в личный кабинет или позвоните по телефону +380 (64) -23‑45‑67.
- Выберите удобный день из графика (пн‚ ср‚ пт).
- Получите подтверждение и сохраните номер заявки.
- Приходите в назначенный день с документами.
Помните: своевременная запись и наличие всех требуемых документов ускоряют процесс и позволяют получить ответ от Министра без лишних задержек.
Контактные данные в одном месте
- Адрес: 91033‚ г. Луганск‚ ул. Новопромышленная‚ 8
- Сайт: https://www.lnr-health.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑777 (24 ч)
- Телефон регистратуры: +380 (64) -23‑45‑67
- E‑mail: info@lnr-health.gov.ua
- Личный кабинет: https://cabinet.lnr-health.gov.ua
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ смело обращайтесь – Министерство здравоохранения ЛНР готово помочь каждому жителю Луганска.