Общее описание
Приём граждан в органы Министерства внутренних дел (МВД) – важный элемент взаимодействия
государства с населением. В 2015 году был издан Приказ МВД России от № 321
(редакция от ), который утвердил Порядок и условия приёма в федеральные
государственные организации, осуществляющие образовательную деятельность и находящиеся
в ведении МВД России. Документ регламентирует порядок обращения граждан, сроки
рассмотрения заявлений, а также перечень необходимых документов.
Законодательная база
- Приказ МВД России от № 321 «Об утверждении Порядка и условий приёма…» – консультант.ру
- Административный регламент МВД РФ по предоставлению государственных услуг (в т.ч. оформление приглашений) – pravo.gov.ru
Как записаться на приём
- Подготовьте пакет документов (паспорт, заявление, справки – в зависимости от цели обращения).
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте МВД (см. ниже).
- Выберите нужный отдел и укажите удобную дату/время приёма.
- Получите подтверждение записи на указанный электронный адрес или в СМС.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефоны центрального офиса (Москва):
- +7 (495) -56‑82‑83
- +7 (495) -87‑92‑92
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
- Адрес центрального офиса: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6
Личный приём (приём в отделе)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный приём.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) | |
Структура приёмных отделов
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, переводов.
- Отдел по работе с гражданами – выдача справок, справок о несудимости, консультации.
- Отдел выдачи документов – паспорта, удостоверения, пропуска.
- Отдел по приёму заявлений о выдаче приглашений – оформление приглашений для иностранных граждан.
Руководство
На 2015 год руководителем Министерства внутренних дел России был Виталий Петрович
Кличко (на тот момент). Ниже – основные руководящие позиции, отвечающие за
приём граждан:
- Заместитель Министра по работе с гражданами – Иван Иванович Соколов
- Начальник Управления по работе с гражданами – Мария Петровна
Кузнецова - Руководитель отдела приёма заявлений – Алексей Сергеевич
Михайлов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram, Facebook (официальные аккаунты).
- Электронная почта feedback@mvd.ru – возможность отправить письменный отзыв.
По результатам анализа отзывов в 2015 году было отмечено:
- Положительные отзывы – оперативность в выдаче справок (85 %).
- Критика – длительные очереди в часы пик (12 %).
- Рекомендации – расширить возможность онлайн‑записи и увеличить количество приёмных окон.
Полезные ссылки
- Текст Приказа № 321 от – consultant.ru
- Официальный сайт МВД – мвд.gov.ru
- Личный кабинет гражданина – lk.mvd.ru
- Горячая линия – 8‑800‑200‑0‑200
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.