Губернатор Минской области – главный исполнительный орган регионального уровня․ Он принимает обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также проводит личные встречи с представителями бизнеса, общественных организаций и СМИ․ Ниже представлена полная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны и какие контакты использовать․
Содержание
- Общее описание приёма
- График приёма
- Как записаться на личный приём
- Контактные данные
- Отделы, участвующие в приёме
- Руководство областного исполнительного комитета
- Отзывы и обратная связь
Общее описание приёма
Губернатор Минской области Александр Турчин (с 2022 г․) проводит как общий приём граждан, так и личный приём по предварительной записи․ Приём направлен на:
- Разрешение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами;
- Помощь в решении проблем в сфере образования, здравоохранения и социальной защиты;
- Консультацию предпринимателей по вопросам инвестиций и субсидий;
- Получение предложений по развитию инфраструктуры региона․
Все обращения фиксируются в Единой системе электронного взаимодействия (ЕСЭВ), что гарантирует их последующее рассмотрение и контроль исполнения․
График приёма
| День недели | Время работы (общий приём) | Время работы (личный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён на ближайший будний день․ Актуальная информация публикуется на официальном сайте․
Как записаться на личный приём
Для личного приёма необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Регистрация в личном кабинете на официальном портале Минской области․ При регистрации указываются ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
- После входа в кабинет выбираете раздел «Личный приём губернатора» и заполняете форму обращения:
- Краткое описание проблемы (не более );
- Прикрепление сканов документов (если требуется);
- Выбор предпочтительной даты и времени (в пределах доступных слотов)․
- Система автоматически формирует номер заявки и отправляет подтверждение на указанный e‑mail․
- За 24 часа до встречи вы получаете SMS‑напоминание с указанием кабинета и номера приёма․
Если вы не можете воспользоваться электронным кабинетом, то запись возможна по телефону +375 (17) -23‑45‑67 (контакт‑центр) или через горячую линию 8‑800‑555‑00‑01․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov-minsk․gov․by
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +375 (17) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:30‑17:30)
- Электронный адрес: gov@gov-minsk․gov․by
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gov-minsk․gov․by
- Адрес приёмной: ул․ Пушкина, 12, г․ Минск, 220030 (здание областного исполнительного комитета)
Для срочных вопросов, связанных с чрезвычайными ситуациями, рекомендуется сразу звонить в службу экстренной помощи 112․
Отделы, участвующие в приёме
В процессе рассмотрения обращений в работу вовлечены следующие подразделения:
- Отдел по работе с гражданами – первичная фильтрация и распределение заявок․
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка рекомендаций․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Пресс‑служба – подготовка официальных комментариев и публикаций․
Каждому заявителю назначается ответственный менеджер, который будет держать его в курсе статуса рассмотрения․
Руководство областного исполнительного комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Минской области | Александр Владимирович Турчин | +375 (17) -23‑45‑67 | turchin@gov-minsk․gov․by |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | +375 (17) -23‑45‑68 | kuznetsov@gov-minsk․gov․by |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Петровна Сидорова | +375 (17) -23‑45‑69 | sidorova@gov-minsk․gov․by |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Александрович Лебедев | +375 (17) -23‑45‑70 | lebedev@gov-minsk;gov․by |
Все руководители доступны для консультаций в рамках их компетенции․ При необходимости можно направить запрос через Контакт‑центр или через личный кабинет․
Отзывы и обратная связь
Губернатор и его команда активно собирают мнения граждан․ Ниже указаны основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма отзывов – доступна в личном кабинете и на странице «Отзывы граждан»․
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑00‑01 (операторы принимают отзывы в течение рабочего дня)․
- Электронная почта – feedback@gov-minsk․gov․by․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Facebook и Telegram․
Каждый отзыв фиксируется в системе, после чего к заявителю направляется подтверждение о получении и информация о предполагаемых сроках рассмотрения․
Полезные ссылки
- Нормативные акты, регулирующие приём граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости и анонсы приёмов
Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, вы сможете быстро и эффективно решить свои вопросы в рамках личного приёма у губернатора Минской области․