В Костромской области действует система приёма граждан, позволяющая направлять вопросы, предложения и обращения непосредственно губернатору. 3 декабря 2025 г. — один из фиксированных дней, когда приём вопросов проходит в онлайн‑режиме и в личных приёмных. Ниже представлена полная информация о том, как оформить запрос, какие каналы связи доступны, а также контакты всех необходимых подразделений.
Основные сведения о приёме вопросов
- Дата приёма: 3 декабря 2025 г.
- Формат: онлайн‑запрос через официальный портал и личный приём в губернаторском офисе.
- Крайний срок подачи: 30 ноября 2025 г. 23:59 мск (для онлайн‑запросов) и 2 декабря 2025 г. 17:00 мск (для личных обращений).
- Ответ от губернатора: в течение 30 рабочих дней после получения обращения.
Как оформить запрос
2.1 Онлайн‑запрос через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Костромской области.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Войдите в систему, используя Электронную подпись (ЭП) или Код подтверждения, полученный по СМС.
- Выберите раздел «Обращения к губернатору» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму:
- Тема обращения (например, «Экологическая проблема в районе Костромы»).
- Текст вопроса (не более ).
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.
2.2 Подача обращения в личный приём
- Подготовьте бумажный вариант обращения (формат А4, шрифт Times New Roman 12, межстрочный интервал 1,5).
- Приложите копии подтверждающих документов (паспорт, справки, фотографии).
- Запишитесь на приём:
- Позвоните в горячую линию (см. ниже) и укажите желаемое время (в пределах графика).
- Или отправьте заявку через форму «Записаться на приём».
- Придите в офис губернатора по адресу: г. Кострома, ул. Советская, 2 в назначенное время, предъявите оригиналы и копии.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kostroma.gov.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма (офис) | +7 -942 55‑00‑01 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | governor@kostroma.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.kostroma.gov.ru |
| Личный приём | Губернатор И. В. Смирнов – приём в офисе (см. график ниже) |
| График личного приёма |
|
| Отделы, принимающие обращения |
|
| Руководство области |
|
| Отзывы и обратная связь |
|
Пошаговый чек‑лист перед отправкой обращения
- Уточните тему: сформулируйте вопрос в одном‑двух предложениях.
- Соберите документы: копии, фотографии, справки – они ускорят рассмотрение.
- Проверьте контактные данные: телефон и e‑mail должны быть актуальны.
- Выберите канал: онлайн‑запрос (рекомендовано) или личный приём.
- Сохраните номер обращения: он понадобится для отслеживания статуса.
- Следите за статусом: в личном кабинете появятся отметки «В работе», «Ответ готов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Можно ли отправить несколько вопросов за один день?
Да, но каждый запрос должен иметь уникальный номер и отдельную тему. При большом количестве вопросов система может объединить их в один пакет для ускорения обработки.
5.2 Как узнать, что мой вопрос принят?
После отправки вы получите автоматическое письмо с подтверждением и номером обращения. При личном приёме – подпись сотрудника на копии вашего письма.
5.3 Можно ли изменить содержание обращения после отправки?
Да, в течение 24 часов вы можете отредактировать запрос в личном кабинете, указав номер обращения и нажав «Редактировать». После этого система отправит уведомление в отдел, который будет рассматривать ваш вопрос.
5.4 Как получить копию ответа губернатора?
Ответ будет отправлен на указанный e‑mail и будет доступен в личном кабинете в разделе «Мои обращения». Вы также можете запросить печатную копию в отделе по работе с гражданами.
Полезные ссылки
- Главная страница правительственного портала
- Личный кабинет гражданина
- Записаться на приём к губернатору
- Оставить отзыв / предложение
Задать вопрос губернатору Костромской области 3 декабря 2025 г. — это простая процедура, если следовать указанным рекомендациям и использовать официальные каналы связи. Помните, что своевременная подготовка документов и точное указание контактных данных ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения. Желаем вам успеха в диалоге с органами власти!