Алексей Геннадьевич Дюмин (род. 28 августа 1972, Курск) – российский военачальник, государственный деятель, помощник Президента Российской Федерации (с 14 мая 2024 г.), секретарь Государственного совета РФ (с 29 мая 2024 г.) и член Совета безопасности (с 30 сентября 2024 г.). Помимо государственных функций, Дюмин активно взаимодействует с гражданами через приёмную, телефон доверия и электронные сервисы.
Контактные данные для обращения к приёмной А. Г. Дюмина
- Официальный сайт: https://www.tularegion.ru
- Телефон доверия (горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон пресс‑службы: 7 (495) -65‑32‑06
- Телефон офиса представителя в Москве: 7 (495) -81‑11‑04
- Электронный адрес (для запросов СМИ и писем): media@cfogov.ru
- Почтовый адрес аппарата полномочного представителя: 103012, г. Москва, Никольский переулок, д. 6
- Личный кабинет гражданина: https://www.tularegion.ru/personal_cabinet
Личная приёмная А. Г. Дюмина
Для личных встреч с гражданами предусмотрена приёмная в администрации Тульской области. Приём проходит в режиме видеоконференций и/или очных встреч по предварительной записи.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 16:00 | Очный приём (по предварительной записи) и видеоконференция |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным ситуациям через горячую линию) |
Структура и отделы, обслуживающие приёмную
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, подготовка официальных заявлений.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, заявлений о коррупции и иных правонарушениях.
- Социальный отдел – помощь в решении вопросов социального характера (жильё, медицина, образование).
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, развития бизнеса, поддержки предпринимательства.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Помощник Президента РФ, бывший губернатор Тульской области | Алексей Геннадьевич Дюмин | ###-###-#### |
| Глава пресс‑службы | Василий Станиславович Кузнецов | 7 (495) -65‑32‑06 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Елена Викторовна Михайлова | obrat@tularegion.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в рамках мониторинга качества обслуживания (июнь 2026 г.)
«Позвонил в горячую линию ###-###-####, меня выслушали, сразу же открыли дело о нарушении в муниципальном бюджете. Через три дня получили ответ. Спасибо за оперативность!» – Иван Петров, предприниматель, Тула.
«Записался на видеоконференцию через личный кабинет, получил консультацию по вопросу получения субсидии на ремонт жилья. Всё понятно, без бюрократии.» – Мария Сидорова, пенсионерка, Тульская область.
«Благодарю пресс‑службу за быстрый отклик на запрос СМИ; Информация была предоставлена в течение часа, что позволило успеть опубликовать материал в срок.» – Сергей Кузнецов, журналист.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон. Это ускорит процесс идентификации.
- Опишите суть обращения максимально подробно. Приведите даты, места, имена участников (если известны).
- Приложите подтверждающие документы. Их можно загрузить в личный кабинет или отправить скан по электронной почте.
- Укажите желаемый способ ответа: телефонный звонок, электронное письмо или личный приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок на горячую линию действительно бесплатный?
Да, звонок на номер ###-###-#### бесплатный с любых телефонных аппаратов, включая мобильные.
Можно ли обратиться анонимно?
Да. При звонке в линию доверия вы можете не указывать свои персональные данные, однако для дальнейшего рассмотрения дела часто требуется подтверждение личности.
Как быстро рассматривается обращение?
Сроки зависят от характера вопроса. По большинству жалоб на правонарушения – до 30 дней. По вопросам социальной поддержки – от 5 до 14 дней.
Где находится физический офис приёмной?
Адрес: 301001, г. Тула, ул. Ленина, д. 15, кабинет 3. Приём только по предварительной записи.
Алексей Геннадьевич Дюмин поддерживает открытый диалог с гражданами через разнообразные каналы связи: телефон доверия, электронную приёмную, личный кабинет и очные встречи. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а система обратной связи позволяет быстро получать ответы и решать проблемы.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.