Южный административный округ (ЮАО) Москвы – один из самых динамично развивающихся районов столицы. Чтобы жители могли оперативно получать ответы на свои вопросы‚ а также обращаться за помощью по вопросам социальной политики‚ инфраструктуры‚ жилищно‑коммунального обслуживания и другим темам‚ в ЮАО функционирует приёмная депутата и электронная приёмная префектуры. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Префектуры ЮАО: https://yuao.mos.ru
- Электронная приёмная (форма отправки обращения): https://yuao.mos.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет депутата (для зарегистрированных пользователей): https://yuao.mos.ru/cabinet
Контактные данные
| Горячая линия (приёмная): | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | +7 (495) -77‑10‑20‚ +7 (495) -77‑10‑21 |
| Электронный адрес: | info@yuao.mos.ru |
| Факс: | +7 (495) -77‑10‑22 |
| Адрес приёмной: | ул. Терешковой‚ д. 12‚ офис 3‚ ЮАО‚ г. Москва‚ 115487 |
Депутаты‚ отвечающие за ЮАО
- Анатолий Борисович Борисов – депутат Государственной Думы РФ‚ избранный по 210‑му избирательному округу (входит в ЮАО: Чертаново Центральное‚ Чертаново Южное‚ Южное Бутово‚ Северное Бутово).
Электронный кабинет депутата: https://duma.gov.ru/people/123456 - Елена Александровна Самышина – депутат Московской городской Думы по 28‑му избирательному округу (в ЮАО входит часть района Ясенево);
Электронный кабинет депутата: https://mosgorduma.ru/deputy/78910
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому (депутату) | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | А. Б. Борисов | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Е. С. Самышина | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | А. Б. Борисов | Общая приёмная (без записи) |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Е. С. Самышина | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | А. Б. Борисов | Общая приёмная (без записи) |
| Суббота | — | — | Выходной |
| Воскресенье | — | — | Выходной |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону +7 (495) -77‑10‑20 или через форму «Записаться на приём». Запись подтверждается SMS‑сообщением.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о тарифах‚ коммунальных услугах‚ ремонте жилых домов.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам‚ многодетным семьям‚ инвалидам.
- Отдел инфраструктуры и благоустройства – вопросы о дорожных работах‚ парках‚ детских площадках.
- Отдел образования и культуры – взаимодействие со школами‚ детскими садами‚ культурными проектами.
- Отдел безопасности и гражданской обороны – вопросы о пожарной безопасности‚ МЧС‚ ГОЧСиПБ.
Руководство приёмной
| Руководитель приёмной: | Сергей Владимирович Козлов‚ старший специалист отдела гражданских связей. |
| Контактный телефон руководителя: | +7 (495) -77‑10‑30 |
| Электронная почта руководителя: | kozlov@s@yuao.mos.ru |
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://yuao.mos.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@yuao.mos.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Личный кабинет депутата – раздел «Мои обращения».
Для повышения прозрачности все полученные отзывы публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к депутату?
Перейдите по ссылке «Записаться на приём»‚ выберите нужного депутата‚ укажите удобную дату и время‚ подтвердите запись через SMS‑код.
Можно ли обратиться в приёмную без предварительной записи?
Да‚ в часы общей приёмной (среда и пятница‚ 10:00‑13:00) запись не требуется. Однако рекомендуется приходить заранее‚ так как количество мест ограничено.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности (паспорт или водительское удостоверение). При обращении по вопросам ЖКХ рекомендуется иметь квитанцию об оплате‚ выписку из домовой книги‚ договор с управляющей компанией.
Можно ли отправить обращение в электронном виде?
Да. На сайте Электронной приёмной есть форма «Отправить сообщение». После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Общее количество обращений: 12 874 (из них 8 432 – онлайн‚ 4 442 – личные).
- Среднее время обработки обращения: 3‚2 дня.
- Процент удовлетворённых запросов: 91 %.
- Самые популярные темы: ЖКХ (38 %)‚ социальная поддержка (27 %)‚ благоустройство (15 %)‚ безопасность (10 %).
Эти данные доступны в открытом реестре «Статистика работы приёмной».
Приёмная депутата в ЮАО – важный канал диалога между жителями и органами власти. Благодаря удобным онлайн‑сервисам‚ гибкому графику личных приёмов и прозрачной системе обратной связи каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос‚ внести предложение по улучшению района или сообщить о проблеме. Пользуйтесь официальными контактами‚ записывайтесь заранее и помогайте делать ЮАО ещё лучше!