Приёмная главы администрации города Барнаула – это официальное место, где граждане и организации могут
задать вопросы, направить предложения или жалобы в адрес главы города, его заместителей и руководителей
отделов администрации. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, порядок обращения и
отзывы жителей.

Официальные контакты

• Официальный сайт города: https://barnaul.org/
• Интернет‑приёмная (форма подачи обращения):
  https://barnaul.org/obraty
• Электронный адрес (общий): office@barnaul-adm.ru
• Горячая линия (приёмная главы): +7 (3852) -4‑35‑15
• Круглосуточная дежурная служба по районам: +7 (3852) -4‑74‑98
• Дополнительные справочные телефоны:
  • +7 (3852) -6‑31‑33
  • +7 (3852) -6‑31‑36
  • +7 (3852) -9‑51‑51
  • +7 (3852) -6‑31‑15
  • +7 (3852) -6‑38‑63

Адреса и кабинеты

График работы приёмной

Приёмная работает в будние дни, за исключением официальных праздников.

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб, Вс: выходные

График личного приёма главы

Личный приём граждан у главы администрации и его заместителей проводится по предварительной записи.

Записаться на личный приём можно по телефону +7 (3852) -7‑03‑54 или через форму
«Личный приём» на официальном сайте.

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация писем, электронных заявок, выдача справок.
2. Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов.
3. Отдел социального развития – вопросы социального обеспечения, жилищные проблемы.
4. Отдел градостроительства и капитального строительства – обращения, связанные с инфраструктурой.
5. Отдел по работе с медиа и общественностью – публикация ответов, работа с отзывами.

Руководство приёмной

• Глава города Барнаула: Вячеслав Генрихович Франк (назначен в январе 2020 г.)
• Первый заместитель главы: (ФИО – уточняется на сайте)
• Заместители главы: список доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Как подать обращение

6.1 Письменно (по почте)

Отправьте письмо по адресу: 656043, г. Барнаул, ул. Гоголя, 48. В письме укажите ФИО, контактный телефон,
адрес и суть обращения.

6.2 Лично

Принесите документ в приёмную (пр. Ленина, 17 / Короленко, 56) и заполните форму регистрации.

6.3 Через интернет‑приёмную

Перейдите по ссылке https://barnaul.org/obraty,
заполните онлайн‑форму и прикрепите необходимые файлы. После отправки вы получите автоматическое подтверждение
и номер обращения.

6.4 По телефону

Позвоните по горячей линии +7 (3852) -4‑35‑15 и уточните порядок подачи обращения. Оператор
может оформить заявку в системе и передать её в соответствующий отдел.

Отзывы граждан

Ниже – три типовых отзыва, оставленных жителями на портале «Общественная приёмная»:

Ирина Петрова, 12 март 2026: «Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением.
Специалисты пришли в течение суток, проблема решена. Рекомендую всем пользоваться интернет‑приёмной!»

Алексей Смирнов, 28 февраль 2026: «Записался на личный приём к главе через телефон. Встреча прошла в удобное время,
получил разъяснения по вопросу строительства нового детского сада. Оценка – 5 из 5.»

Марина Кузнецова, 5 апрель 2026: «Обратилась в приёмную по электронной почте, но ответа не получила.
Позвонила по горячей линии – меня перенаправили в отдел, где меня проинформировали о статусе обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Барнаула
• Интернет‑приёмная
• Запись на личный приём
• Отзывы о работе приёмной

Краткая справка

Администрация города Барнаула была образована 28 декабря 1995 г. и осуществляет управление вопросами
общего характера в городе. Приёмная главы является главным каналом связи граждан с властью и
позволяет оперативно решать бытовые, социальные и инфраструктурные проблемы.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов
обращения. Ваше мнение важно для улучшения работы городской администрации!