Местонахождение: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 1, офис 303 (здание Правительства Нижегородской области).
Рабочий график: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).
Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье и официальные праздники РФ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.governor.nnov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (831) -77‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Главный справочный: 8 (831) -77‑01‑01
- Отдел по работе с пенсионерами и льготниками: 8 (831) -77‑02‑02
- Отдел правовой помощи: 8 (831) -77‑03‑03
- Электронный адрес: reception@gov.nnov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.gov.nnov.ru – регистрация и подача заявок онлайн;
Личный приём (личный кабинет)
Для получения индивидуального обслуживания граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии. После регистрации в системе появляется уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения.
Как записаться:
- Перейдите на сайт my.gov.nnov.ru и выполните вход (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите тип обращения (правовая консультация, социальные вопросы, вопросы ЖКХ и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма по отделам
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами и льготниками | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по будням) | 8 (831) -77‑02‑02 |
| Отдел правовой помощи | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 (по будням) | 8 (831) -77‑03‑03 |
| Отдел по работе с бизнес‑сообществом | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | 8 (831) -77‑04‑04 |
| Отдел по вопросам ЖКХ и коммунального обслуживания | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | 8 (831) -77‑05‑05 |
Отделы приёмной
Приёмная объединяет несколько специализированных подразделений, каждое из которых занимается своим направлением:
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, подготовка справок.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, коммунальных тарифов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, заявлений.
Руководство приёмной
На 2026 год руководителями приёмной являются:
- Губернатор Нижегородской области – Андрей Владимирович Киселёв (постоянный контроль за работой приёмной).
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сергеевна Петрова.
- Начальник приёмной граждан – Виктор Михайлович Соколов (контактный телефон: 8 (831) -77‑06‑06).
Актуальные мероприятия (2026)
7 июля 2026 года – Приёмная граждан совместно с Управлением документационного обеспечения Нижегородской области провела открытый день с участием уполномоченных лиц исполнительных органов. На мероприятии граждане могли задать вопросы напрямую представителям власти.
25 июня 2026 года – Бесплатные правовые консультации для пенсионеров и льготников. В рамках акции в приёмной работали юристы из регионального правительства, предоставлявшие консультации по вопросам наследства, жилищных споров и трудового права.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей приёмной (анонимные, собранные из официального реестра отзывов):
- Иван Петров, пенсионер – «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную правовую помощь 25 июня. Вопрос решён в течение часа!»
- Мария Сидорова, предприниматель – «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, получила всю необходимую информацию по субсидиям для малого бизнеса. Очень удобно!»
- Алексей Кузнецов, житель Нижнего Новгорода – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить жалобу по проблеме с водоснабжением. Спасибо!»
- Ольга Иванова, мать троих детей – «Отдел соцзащиты помог оформить льготы для детей. Ожидание в очереди было минимальным, а персонал – очень доброжелательный.»
Как подать обращение онлайн
Для тех, кто предпочитает дистанционный способ, предусмотрена электронная система обращения:
- Перейдите на страницу подачи обращений.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту и номер заявки;
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Нижегородской области
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе приёмной (годовые)
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.