Приёмная граждан – это специализированный пункт, где каждый житель Оренбургской области может получить квалифицированную помощь по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и другая полезная информация.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.orenburg.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (353) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@orenburg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.orenburg.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 (приёмная граждан) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура приёмной
Приёмная граждан объединяет несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов граждан.
Отделы
- Отдел социальной защиты – помощь в получении соцльных выплат, пенсий, пособий.
- Отдел экономической и инвестиционной политики – вопросы поддержки предпринимательства, инвестиционных проектов.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрации прав собственности, коммунальных услуг.
- Отдел образования и науки – вопросы поступления в учебные заведения, стипендий, научных грантов.
- Отдел здравоохранения – получение медицинских услуг, справок, льгот.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, защита прав граждан.
Руководство приёмной
- Губернатор Оренбургской области: Игорь Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по экономической и инвестиционной политике: Антон Ефимов
- Начальник приёмной граждан: Елена Викторовна Михайлова
- Ответственный за работу с обращениями граждан: Сергей Александрович Кузнецов
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на портале lk.orenburg.gov.ru – заполнить форму обращения, прикрепить документы, отслеживать статус.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и получить консультацию оператора.
- Отправить письмо на электронный адрес info@orenburg.gov.ru.
- Лично посетить приёмную граждан в рабочие часы и подать бумажное заявление.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной все обращения и их решения публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно помогли собрать пакет документов и подали заявление в нужный отдел. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет – удобно и без очередей!» – житель г. Оренбург, 2025 г.
«Обратился в отдел экономической политики с просьбой о поддержке малого бизнеса. Получил подробную консультацию, а также направление в фонд регионального развития. Процесс занял 5 дней, что для госслужбы – отличный результат.» – предприниматель, 2026 г.
Если у вас есть свои предложения или замечания по работе приёмной, их можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на сайте https://www.orenburg.gov.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Оренбургской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и адреса отделов
- Отзывы и предложения
Помните, что приёмная граждан работает в интересах каждого жителя Оренбургской области. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос будет услышан!