Приёмная граждан Правительства Тверской области – это специализированный сервис, предназначенный для
приёма обращений граждан, юридических лиц и организаций, а также для предоставления справочной информации о работе
правительства региона.
Основные сведения
- Адрес: площадь Михаила Тверского, 1, г. Тверь, Центральный район, 170100
- Официальный сайт: http://www.тверскаяобласть.рф
- Электронный адрес (общий): info@tverskayaobl.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet.tverskayaobl.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия правительства: +7 (3422) -0‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная граждан (рабочие часы): +7 (3422) -0‑01‑23
- Отдел по работе с обращениями: +7 (3422) -0‑04‑56
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3422) -0‑07‑89
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приёмная работает без перерыва в праздничные дни, если иное не объявлено на официальном сайте.
Личный приём (по записи)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Электронную форму на личном кабинете;
- по телефону горячей линии (см. выше);
- по электронной почте с указанием темы обращения.
После подтверждения записи вам будет направлено подтверждающее письмо с указанием даты, времени и кабинета.
Структура приёмной
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы, связанные с бюджетом и финансовой отчётностью.
- Отдел социальной политики – обращения, касающиеся соцзащиты, пенсионного обеспечения и др.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Правительства Тверской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -0‑01‑00 |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3422) -0‑01‑01 |
| Начальник приёмной | Петров Алексей Михайлович | +7 (3422) -0‑01‑02 |
Как подать обращение
- Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале:
- Раздел «Отзывы граждан» – публичный список отзывов.
- Форма обратной связи в личном кабинете – анонимные и персональные отзывы.
- Контактный телефон отдела качества обслуживания: +7 (3422) -0‑99‑99.
Регулярно собираются статистические данные о количестве обращений, времени их обработки и уровне удовлетворённости
граждан. Эти данные публикуются в разделе «Отчёты о работе приёмной».
Полезные ссылки
- Официальный интернет‑портал правовой информации Тверской области
- Личный кабинет (подача обращений онлайн)
- Отзывы граждан
- Отчёты о работе приёмной
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через
электронную почту. Приёмная правительства Тверской области работает для того, чтобы каждый житель региона мог
получить своевременную и квалифицированную помощь.