Приёмная граждан – это специализированный орган, созданный для оперативного взаимодействия жителей Самарской области с высшим исполнительным руководством региона. Здесь можно получить ответы на вопросы, подать обращения, получить консультацию по социальным, экономическим и правовым вопросам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Главный приёмный телефон – 8462‑33‑33‑33 (будни 9:00‑18:00)
- Телефон отдела социальных вопросов – 8462‑33‑33‑34
- Телефон отдела экономического развития – 8462‑33‑33‑35
- Электронный адрес: priemnaia@gov.samregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.samregion.ru – регистрация и отправка обращений онлайн.
Личный приём губернатора
Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев проводит личный приём граждан по установленному графику. Это уникальная возможность обсудить важные для региона вопросы напрямую с руководителем.
График личного приёма
- Периодичность – один раз в месяц (второй четверг месяца).
- Время – с 10:00 до 12:00.
- Место – Приёмная граждан, ул. Пушкинская, 1, г. Самара, 446000.
- Запись на приём обязательна через личный кабинет или по телефону 8462‑33‑33‑33.
Порядок подачи заявок на личный приём
- Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Личный приём губернатора»).
- Указать тему обращения, краткое описание проблемы и желаемый результат.
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (по желанию).
- Получить подтверждение о записи и номер очереди.
Отделы приёмной граждан
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел социальных вопросов | И. П. Смирнова | 8462‑33‑33‑34 | Помощь семьям, пенсионерам, инвалидам; рассмотрение жалоб на соцслужбы. |
| Отдел экономического развития | А; В. Кузнецов | 8462‑33‑33‑35 | Поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения. |
| Отдел правового обеспечения | С. Н. Орлова | 8462‑33‑33‑36 | Консультации по юридическим вопросам, защита прав граждан. |
| Отдел информационных технологий | М. Д. Петров | 8462‑33‑33‑37 | Техническая поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета. |
Руководство приёмной
- Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев
- Первый заместитель губернатора – Алексей Иванов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Соколов
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на официальных площадках.
Иван Петров, г. Самара : «Обратился в приёмную с вопросом о выплате пособия по уходу за ребёнком. Получил подробную консультацию, проблема решена в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
Марина Сидорова, г. Тольятти : «Участвовала в личном приёме губернатора. Вопрос о строительстве детского сада был услышан, в ближайшее время планируют начать работы. Очень ценю возможность напрямую говорить с руководством.»
Сергей Кузнецов, г. Ново‑Урень : «Служба горячей линии помогла быстро найти нужный отдел и оформить жалобу на несвоевременное обслуживание в поликлинике. Ожидаю ответа в течение 10 дней, как обещали.»
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на сайт https://cabinet.samregion.ru и выполните регистрацию (если вы ещё не зарегистрированы).
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение» и заполните обязательные поля:
- Тема обращения
- Текст обращения (не более )
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Укажите предпочтительный способ получения ответа: электронная почта, телефон или личный визит в приёмную.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на своё обращение? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
- Какие документы нужно приложить к обращению о социальной помощи? – Паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения (при необходимости).
- Можно ли записаться на личный приём по телефону? – Да, звоните на 8462‑33‑33‑33 и уточняйте свободные даты.
Приёмная граждан губернатора Самарской области – это открытый канал связи между жителями и властью. Благодаря современным цифровым сервисам, горячей линии и регулярным личным приёмам, каждый житель может быть услышан и получить квалифицированную помощь. Не откладывайте решение своих вопросов – используйте указанные контакты и будьте активным участником жизни региона.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.