Главное управление МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – единственный территориальный орган МВД России‚ обслуживающий столичный регион. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в приёмную: адрес‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚ порядок записи в личный кабинет и многое другое.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес приёмной | ул. Тамбасова‚ д. 9‚ Санкт‑Петербург‚ 191028 |
| Официальный сайт | https://www.mvdspb.ru |
| Горячая линия (единый справочный телефон) | 8 (812) -79‑00‑09 |
| Факс | 8 (812) -79‑42‑14 |
| Электронный адрес | info@mvdspb.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.mvdspb.ru |
Дополнительные телефонные линии
- Приёмная (приём граждан) – 8 (812) -79‑00‑10
- Отдел по работе с обращениями – 8 (812) -79‑00‑11
- Экстренный вызов (служба «Экстренный вызов МВД») – 8 (800) -00‑00‑00
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для ускорения процесса подачи заявления рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvdspb.ru.
- Зарегистрируйтесь‚ указав паспортные данные и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ заявление).
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (скан‑копии) и отправьте.
- После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус онлайн.
Через личный кабинет также доступны:
- Запись на личный приём к сотруднику приёмной;
- Оплата госпошлин (при необходимости);
- Получение справок и выписок в электронном виде.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30 (приём в это время не осуществляется).
Личный приём (запись к сотруднику)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ подача заявления о выдаче справки‚ получение копий протоколов‚ консультация по уголовным делам)‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выберите удобную дату и время.
- По телефону 8 (812) -79‑00‑10 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты).
- Лично в приёмной – заполните форму «Запись на приём» у стойки регистрации (приём доступен только в рабочие часы).
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- Наличие подготовленных документов (если требуется).
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений‚ выдача справок‚ направление в профильные подразделения.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – анализ поступивших жалоб‚ подготовка ответов‚ контроль исполнения рекомендаций.
- Отдел по работе с документами – подготовка и выдача копий протоколов‚ справок‚ справок о несудимости.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – приём заявлений о трудоустройстве‚ справок для военнослужащих и сотрудников МВД.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Генерал‑лейтенант полиции Иванов А. В. | 8 (812) -79‑00‑12 |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Петров С. Н. | 8 (812) -79‑00‑13 |
| Старший специалист по обращениям | Младший лейтенант полиции Сидорова Е. К. | 8 (812) -79‑00‑14 |
Отзывы граждан
Ваше мнение помогает улучшать работу приёмной. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- По телефону 8 (812) -79‑00‑11 (оператор запишет ваш отзыв).
- На официальном сайте в блоке «Отзывы граждан».
- Заполнив бумажную форму в приёмной (при личном визите).
Оценка работы приёмной производится по пятизвёздочной шкале (1 звезда – «неудовлетворительно»‚ 5 звёзд – «отлично»). При желании вы можете добавить комментарий‚ указать имя и контактный телефон – это ускорит обратную связь.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД СПБ и Ленобласти
- Личный кабинет (онлайн‑обращения)
- Отзывы граждан
- Госуслуги – запись на приём
Краткая памятка для обращения
Что взять с собой:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Документы‚ относящиеся к вашему вопросу (заявления‚ справки‚ копии протоколов);
- Заполненную форму обращения (можно скачать с сайта).
Как подготовится к визиту:
- Уточните‚ нужен ли предварительный приём (в большинстве случаев – да).
- Проверьте‚ что все документы в полном комплекте.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
Если ваш вопрос относится к криминальному делу‚ к медико‑санитарной части или к вопросам миграции‚ вас перенаправят в соответствующее подразделение.
Контактная информация в формате vCard
BEGIN:VCARD VERSION:3.0 FN:Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области ORG:ГУ МВД России ADR;TYPE=WORK:;;ул. Тамбасова‚ д.9;Санкт‑Петербург;;191028;Россия TEL;TYPE=WORK‚VOICE:+7 -12 579-00-09 TEL;TYPE=WORK‚VOICE:+7 -12 579-00-10 EMAIL:info@mvdspb.ru URL:https://www.mvdspb.ru END:VCARD
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.