Приёмная губернатора – это специализированный орган, куда граждане Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО‑Югра) могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы. Здесь рассматриваются как устные, так и письменные обращения, направленные непосредственно губернатору, его первым и заместителям, а также в Правительство округа.

Контактные данные

График личного приёма

Личный приём граждан проводится губернатором и его заместителями в два режима:

• Губернатор Руслан Кухарук – понедельник, среда, пятница, 10:00‑12:00.
• Первый заместитель (на текущий момент – Иван Петрович Соколов) – вторник, четверг, 14:00‑16:00.
• Заместители губернатора (социальные вопросы, экономика, экология) – расписание уточняется в разделе «График приёма».

Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или в электронную приёмную.

Структура приёмной

Отделы

1. Отдел регистрации и распределения обращений – принимает и классифицирует все входящие документы.
2. Юридический отдел – проверка законности требований, подготовка правовых заключений.
3. Социальный отдел – работа с вопросами социальной защиты, здравоохранения, образования.
4. Экономический отдел – рассмотрение вопросов инвестиций, поддержки бизнеса, инфраструктуры.
5. Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики по обращениям, формирование рекомендаций для руководства.

Руководство приёмной

• Глава приёмной – Виктория Сергеевна Кузнецова, заместитель главы администрации.
• Заместитель главы по работе с обращениями – Алексей Михайлович Громов.
• Главный специалист по электронным обращениям – Наталья Владимировна Комарова (ответственная за работу в Сургуте).

Как отправить обращение

1. Перейдите на интернет‑приёмную и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание, прикрепите документ (не более 5 МБ).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Отзывы о работе приёмной собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС – страница приёмной (рейтинг 4,6/5, более 150 отзывов).
• Google Maps – отзывы о здании по адресу Мира, 5.
• Официальный раздел «Отзывы» на сайте hmangry.ru/otzyvy – возможность оставить письменный отзыв анонимно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного исследования срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается письменно.

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да. В электронном заявлении необходимо указать полное наименование организации, ИНН и контактное лицо.

Как узнать результат рассмотрения?

Результат направляется на указанный в обращении e‑mail, а также доступен в личном кабинете. При необходимости можно уточнить статус по телефону горячей линии.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Гражданин имеет право подать повторное обращение в течение 30 дней, указав номер предыдущего обращения и свои замечания. При необходимости можно обратиться в суд.

Контактные ссылки

• Официальный сайт ХМАО‑Югра
• Интернет‑приёмная
• Личный кабинет гражданина
• График личного приёма
• Отзывы граждан

Данная статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций администрации Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры. Информация может быть обновлена, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте.