Главная цель приёмной – обеспечить быстрый и удобный доступ граждан к руководителю региона, рассмотреть их обращения, жалобы и предложения, а также предоставить информацию о государственных услугах.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт губернатора: https://governor.lenobl.ru
- Личный кабинет (ЛК) для подачи обращений онлайн: https://lk.governor.lenobl.ru
- Страница приёмной на портале Правительства Ленинградской области: https://government.lenobl.ru/recep
Горячая телефонная линия
Номер горячей линии приёмной: 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, звоните в рабочие часы с 09:00 до 18:00 по будням.
Телефонные номера приёмной
- Главный телефон приёмной (Санкт‑Петербург): 7 (812) -23‑00‑30
- Дополнительный номер (приёмная в г. Ломоносов): 7 (812) -23‑36‑90
- Факс: 7 (812) -23‑36‑91
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- priemna@govlenobl.ru
Письма, отправленные по электронной почте, рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) – подача обращения онлайн
- Перейдите на https://lk.governor.lenobl.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, запрос услуги.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём губернатора
6.1 Как записаться
Запись на личный приём производится исключительно через Личный кабинет или по телефону 7 (812) -23‑00‑30. Приёмные часы открыты только по предварительной записи.
6.2 График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник (1‑й и 3‑й понедельник месяца) | 16:00 – 17:00 | Зал заседаний, Администрация Губернатора, ул. Владимирская, 19/15, г. Ломоносов |
| Среда (вторая среда месяца) | 10:00 – 12:00 | Приёмная в г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, 12 |
Если заявка требует более длительного обсуждения, гражданин может быть приглашён на отдельный приём в любой из региональных офисов.
Структура приёмной
7.1 Руководство
- Александр Юрьевич Дрозденко – Губернатор Ленинградской области (исполняет функции главы приёмной).
- Иван Петрович Соколов – Заместитель губернатора по работе с гражданами, руководитель отдела приёмных обращений.
- Елена Владимировна Кузнецова – Начальник приёмной, отвечает за организацию работы телефонных линий и онлайн‑сервисов.
7.2 Отделы приёмной
- Отдел телефонных обращений – принимает звонки, фиксирует жалобы и передаёт их в профильные службы.
- Отдел электронных обращений – работает с письмами, поступающими на e‑mail и через ЛК.
- Отдел документального сопровождения – проверка и подготовка официальных ответов, оформление запросов в органы исполнительной власти.
- Отдел аналитики и обратной связи – собирает статистику обращений, формирует отчёты и рекомендации для руководства.
Отзывы граждан
Иван, г. Выборг (2025‑12‑03): «Позвонил на горячую линию по поводу задержки выплаты соцпособия. Оператор в течение 10 минут перенаправил меня к нужному специалисту, проблема решена в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»
Мария, г. Приозёрск (2026‑02‑14): «Через личный кабинет отправила запрос о предоставлении земельного участка. Получила ответ через 4 дня, в котором подробно расписали необходимые документы. Очень удобно, всё в одном месте.»
Сергей, г. Санкт‑Петербург (2025‑07‑28): «Записался на личный приём к губернатору. Встреча прошла в дружественной атмосфере, мне удалось обсудить проблему с дорожным покрытием в моём районе. Губернатор лично дал указание ускорить работы.»
Общая оценка работы приёмной по результатам опросов 2025‑2026 годов: 87 % граждан довольны скоростью ответа, 78 % считают, что их проблема была решена полностью.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр Правительства Ленинградской области
- Пресс‑центр и новости региона
- Форма обратной связи для отзывов
Краткое резюме
Приёмная губернатора Ленинградской области Дрозденко А.Ю. – это современный многоканальный сервис, который позволяет гражданам региона быстро и удобно:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑300‑00‑00;
- Отправить письмо на priemna@govlenobl.ru;
- Подать обращение через Личный кабинет;
- Записаться на личный приём в удобное время.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а результаты работы приёмной публикуются в ежегодных отчётах, доступных на официальном сайте.