В современном обществе граждане имеют право и возможность напрямую взаимодействовать с органами исполнительной власти региона. Сайт губернатора Краснодарского края предоставляет широкий набор сервисов для подачи обращений‚ получения информации о работе администрации и контроля за исполнением государственных функций.
Официальный сайт
Адрес: https://admkrai.krasnodar.ru
На главной странице размещены новости‚ пресс‑релизы‚ а также ссылки на все интерактивные сервисы‚ включая Виртуальную приёмную губернатора.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия администрации: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно для всех операторов России).
- Контактный центр (приёмная): 8‑861‑210‑00‑00 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00).
- Факс: +7 (861) -10‑01‑02.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: gov@krasnodar.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите скан или фото документа‚ подтверждающего ваш запрос.
Личный кабинет (личный приём)
Для ускорения обработки обращений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите по ссылке https://admkrai.krasnodar.ru/personal/.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в электронном виде;
- Оставлять отзывы о работе администрации.
Личный приём губернатора
График приёма (по предварительной записи):
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Виртуальная приёмная (онлайн) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Виртуальная приёмная (онлайн) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления вашего обращения указывайте соответствующий отдел:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ лицензирования лечебных учреждений.
- Отдел образования – школьные и вузовские вопросы‚ гранты‚ стипендии.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг‚ жилищных программ.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ вопросы исполнения законов.
Руководство администрации
На момент 2026 года руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Краснодарского края | Владимир Владимирович | governor@krasnodar.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Соколов | 1sub@krasnodar.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Марина Ивановна Кузнецова | soc@krasnodar.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Дмитрий Сергеевич Орлов | econ@krasnodar.ru |
Как правильно оформить обращение
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ (пункт 1 статьи 4)‚ обращение гражданина в форме электронного документа должно содержать:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный текст обращения (проблема‚ вопрос‚ предложение);
- При необходимости – копии документов‚ подтверждающих обстоятельства.
После отправки система автоматически присваивает регистрационный номер‚ который следует указывать в последующей переписке.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе конкретного отдела или о качестве обслуживания в целом:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения → Оставить отзыв».
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан»‚ где каждый пользователь может оценить работу администрации по шкале от 1 до 5 звёзд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить ответ?
- Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да‚ но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов власти?
- Копии официальных решений‚ справок‚ актов‚ а также любые доказательства (фото‚ видеоматериалы).
- Можно ли изменить уже поданное обращение?
- Да. В личном кабинете выберите нужное обращение и нажмите «Редактировать». Изменения сохраняются до момента передачи обращения в работу.
Сайт губернатора Краснодарского края – это удобный и полностью цифровой канал связи граждан с государственной властью. Пользуясь официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом и виртуальной приёмной‚ каждый житель региона может:
- Подать обращение в любой момент суток;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в официальной форме;
- Оставлять отзывы и контролировать исполнение обещаний.
Помните‚ что активное участие граждан в общественной жизни – залог прозрачности и эффективности работы органов власти.
Контактная справка (на всякий случай):
- Официальный сайт – https://admkrai.krasnodar.ru
- Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной – 8‑861‑210‑00‑00
- E‑mail – gov@krasnodar.ru
- Личный кабинет – https://admkrai.krasnodar.ru/personal/
Будьте уверены: ваш голос будет услышан!