Приёмная – это официальное подразделение администрации Липецкой области, которое обеспечивает прямой диалог граждан, предпринимателей и организаций с губернатором А․ В․ Худаяровым․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о персональном кабинете и отзывы граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://govlipetsk․ru
• Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (офис): +7 (4742) -5‑01‑23, +7 (4742) -5‑01‑24 (рабочие часы)
• Электронный адрес: priemnaya@govlipetsk․ru
• Адрес: г․ Липецк, ул․ Тургенева, д․ 12, 4‑й этаж, приёмная губернатора

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для ускорения обработки обращений рекомендуется зарегистрироваться в Электронной приёмной:

1. Перейдите на страницу https://priemnaya․govlipetsk․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. После подтверждения e‑mail получите доступ к личному кабинету, где можно:
   • Отправлять обращения, жалобы, предложения․
   • Отслеживать статус обработки (в работе, рассмотрено, ответ отправлен)․
   • Записываться на личный приём к губернатору․
   • Скачивать ответы в формате PDF․

Личный приём к губернатору

Губернатор А․ В․ Худаяров принимает граждан по предварительной записи․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Для записи укажите тему обращения, краткое описание вопроса и желаемый способ (очно/онлайн)․ После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди и инструкциями․

График работы приёмной (офис)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Структура приёмной (отделы)

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, налоговые льготы․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, рассмотрение жалоб на органы власти․
• Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ, публикация ответов, подготовка пресс‑материалов․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронного кабинета, защита персональных данных․

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2024‑2025 гг․:

«Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о задержке выплаты соцпособий․ Ответ пришёл в течение 3 дней, проблема решена․ Профессиональный и вежливый персонал․» – житель г․ Липецк, 45 лет․

«Записался на онлайн‑приём к губернатору по вопросу субсидий для фермеров․ Видеосвязь прошла без сбоев, получили конкретные рекомендации и контактные лица в министерстве сельского хозяйства․» – предприниматель, 38 лет;

«Служба поддержки электронного кабинета помогла восстановить доступ к моим обращениям после смены телефона․ Оперативно и без лишних вопросов․» – студент, 22 года․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу в письменной форме? – Отправьте скан или фото документа на e‑mail priemnaya@govlipetsk․ru с темой «Жалоба»․ В личном кабинете можно прикрепить файл напрямую․
2. Можно ли обратиться анонимно? – Да, в электронном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактов ответ будет невозможен․
3. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней․
4. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения», статус будет отображён рядом с каждой заявкой․

Для получения более подробной информации рекомендуем посетить раздел «Приёмная губернатора» официального сайта администрации Липецкой области․