Приёмная губернатора Пермского края – это специализированный центр, куда граждане могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов и информация о руководстве приёмной.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.permkrai.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (342) -77‑00‑01
• Электронный адрес: governor@permkray.ru
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.permkrai.ru

Как отправить обращение онлайн

1. Зайдите на страницу обращений официального сайта.
2. Войдите в Личный кабинет или зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и заполните форму.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
5. Получите подтверждение с уникальным номером обращения, по которому сможете отслеживать статус;

Горячая линия

Горячая линия предназначена для срочных вопросов и консультаций по работе приёмной. Оператор отвечает в течение 2‑х минут.

• Номер: 8‑800‑555‑33‑33
• Время работы: 24/7
• Языки обслуживания: русский, английский, татарский

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

governor@permkray.ru

В теме письма укажите «Обращение в приёмную губернатора», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Через личный кабинет гражданин может:

• Отправлять и отслеживать статус обращения;
• Получать ответы в электронном виде;
• Записываться на приём к губернатору или к сотрудникам приёмной;
• Скачивать формы и бланки для подачи документов.

Регистрация доступна по адресу: https://lk.permkrai.ru

Личный приём (график приёма)

Губернатор Пермского края принимает граждан в определённые дни недели. Приёмные часы сотрудников приёмной открыты ежедневно.

Записаться на личный приём к губернатору можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (342) -77‑00‑01. Приём по записи осуществляется только после подтверждения заявки (смс или e‑mail).

Отделы приёмной

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, консультирование.
• Отдел рассмотрения жалоб – анализ и подготовка ответов на жалобы.
• Отдел рассмотрения предложений – оценка инициатив граждан и их передача в профильные структуры.
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с онлайн‑порталом и базой данных обращений.
• Отдел юридической экспертизы – проверка правовой стороны обращений.

Руководство приёмной

В состав руководящего состава входят:

• Главный специалист по работе с обращениями – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (342) -77‑00‑05.
• Заместитель руководителя отдела жалоб – Петрова Елена Владимировна, телефон: +7 (342) -77‑00‑06.
• Начальник отдела предложений – Кузнецов Андрей Алексеевич, телефон: +7 (342) -77‑00‑07.
• Ответственный за ИТ‑поддержку – Смирнова Ольга Николаевна, телефон: +7 (342) -77‑00‑08.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных гражданами через портал «Госуслуги».

1. Отзыв от – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию на моё обращение о нарушении правил дорожного движения. Ответ пришёл в течение 2 дней, проблема решена.»

2. Отзыв от – «Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Встреча прошла в дружественной атмосфере, мои предложения учтены.»

3. Отзыв от – «Служба горячей линии помогла уточнить порядок подачи жалобы по поводу качества коммунальных услуг. Информация была полной и понятной.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Обращения граждан – официальный раздел сайта
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
• Структура органов исполнительной власти Пермского края

Для получения более подробной информации обращайтесь по указанным выше контактам; Приёмная губернатора Пермского края работает для вас!