Приёмная губернатора – это специализированный пункт, где каждый житель Самарской области может лично обратиться к представителям администрации губернатора, задать вопросы, получить разъяснения и подать официальные обращения. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о структуре приёмной и отзывы граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт: http://www.samgd.ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://priem.samgd.ru
- Горячая линия приёмной: +7 (846) -14‑70‑00
- Телефон (приёмная): +7 (846) -00‑01‑23
- Факс: +7 (846) -14‑70‑25
- Электронная почта: priem@samregion.ru
- Адрес приёмной: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейти по ссылке https://priem.samgd.ru.
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердить регистрацию через полученный код в SMS.
- После входа в личный кабинет можно создать новое обращение, загрузить документы и отслеживать статус.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Живая очередь (без записи) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Живая очередь (без записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Живая очередь (без записи) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Живая очередь (без записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Живая очередь (без записи) |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Важно: в случае массовых мероприятий или государственных праздников график может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте или по горячей линии.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел приёма граждан – отвечает за регистрацию обращений в живой очереди.
- Отдел работы с электронными обращениями – обрабатывает заявки, поступившие через интернет‑приёмную.
- Отдел правовой экспертизы – проверяет законность и обоснованность обращений.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику, готовит отчёты о выполнении обращений.
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – передаёт обращения в профильные структуры (социальная защита, ЖКХ, транспорт и т.д.).
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Вячеслав Андреевич Федорищев (в.о.) | +7 (846) -14‑70‑00 |
| Заместитель начальника – отдел живой очереди | Ирина Петровна Смирнова | +7 (846) -14‑70‑01 |
| Заместитель начальника – отдел электронных обращений | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (846) -14‑70‑02 |
Как подать обращение
Личный приём (живой очереди)
- Приходите в указанные часы без предварительной записи.
- Подойдите к стойке «Приём граждан» и заполните бланк обращения (доступен в приёмной).
- Сотрудник регистрирует ваш запрос, выдаёт расписку с номером обращения.
- В течение 30 дней (срок может быть продлён в зависимости от сложности) вы получите ответ по указанному телефону или e‑mail.
Подача через интернет‑приёмную
- Войдите в личный кабинет на priem.samgd.ru.
- Нажмите «Создать новое обращение» и заполните форму (тема, описание, прикрепите документы).
- Отправьте заявку – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
По телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру +7 (846) -14‑70‑00. Оператор поможет оформить обращение, уточнит необходимые документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель :
«Обратился в приёмную с вопросом о лицензировании нового производства. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение, а в течение 2 недель я получил разъяснение от профильного министерства. Очень доволен оперативностью!»
Елена Кузнецова, пенсионерка :
«Пользовалась интернет‑приёмной, всё удобно, статус обращения обновлялся каждый день. Ответ пришёл в срок, проблема решена. Спасибо за цифровизацию!»
Алексей Смирнов, водитель :
«Приёмная в живой очереди иногда переполнена, но сотрудники вежливые и помогают заполнить форму. Советую приходить в утренние часы, когда меньше людей.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Самарской области
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Карта расположения приёмной
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Приёмная губернатора Самарской области – это открытый и доступный канал связи между гражданами и властью. Благодаря живой очереди, горячей линии и современной интернет‑приёмной каждый житель может быстро и без лишних бюрократических преград донести свою проблему до руководства региона. Пользуйтесь указанными контактами, следите за графиком работы и не стесняйтесь задавать вопросы – ваш голос важен!