Адрес: 400098, Россия, г. Волгоград, проспект имени В. И. Ленина, 9
Официальный сайт: https://www.volgograd.gov.ru
Электронный адрес (общий ящик администрации): info@volgograd.gov.ru
Контактные телефоны
- Горячая линия приёмной губернатора: (8442) -5‑24‑04
- Общий телефон администрации: (8442) -0‑13‑24
- Телефон для обращения в Интернет‑приёмную: (8442) -5‑24‑04
Электронные каналы связи
- Электронная почта губернатора: boc@volgograd.gov.ru
- Интернет‑приёмная (форма обращения): https://www.volgograd.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет гражданина: https://lk.volgograd.gov.ru
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём губернатора
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
- Дни личного приёма: первая и третья среда месяца.
- Требования к заявителям: предварительная запись, наличие паспорта, краткое описание вопроса.
Структура приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, пенсий, льгот.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, вопросы строительства.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Андрей Иванович Бочаров | — |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Соколовская | (8442) -5‑24‑04 доб. 101 |
| Начальник отдела экономического развития | Владимир Сергеевич Кузнецов | (8442) -5‑24‑04 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Ольга Викторовна Михайлова | (8442) -5‑24‑04 доб. 103 |
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения в любой из следующих форм:
- Лично – в приёмную по адресу: проспект В. И. Ленина, 9, кабинет № 12.
- По телефону – позвонить на горячую линию (8442) -5‑24‑04 и оставить голосовое сообщение.
- Электронно – заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан» или отправить письмо на boc@volgograd.gov.ru.
- Через личный кабинет – авторизоваться и воспользоваться разделом «Мои обращения».
Порядок рассмотрения обращений
Все обращения проходят следующие этапы:
- Регистрация в системе (присваивается уникальный номер).
- Первичная проверка на соответствие требованиям (правильность заполнения, наличие необходимых документов).
- Назначение ответственного специалиста из соответствующего отдела.
- Подготовка ответа/решения (в течение 30 календарных дней, в исключительных случаях – до 60 дней).
- Отправка ответа заявителю (по выбранному каналу связи).
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами в течение последних 12 месяцев:
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии. Сотрудники вежливы и компетентны.»
Мария Сидорова, пенсионерка: «Обращалась в отдел соцзащиты по вопросу выплаты. Ответ получили быстро, проблема решена в срок.»
Алексей Кузнецов, житель Волгограда: «Личный приём губернатора оказался полезным – смог лично обсудить проблему с дорожным покрытием в моём районе.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Волгоградской области
- Интернет‑приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты о работе приёмной
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных выше каналов связи. Приёмная губернатора готова выслушать каждого жителя Волгоградской области и принять меры для улучшения жизни в регионе.