Приёмная комиссия – это специализированный орган, отвечающий за приём и обработку обращений граждан, организаций и иностранных лиц к Президенту России. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для того, чтобы связаться с приёмной, подать обращение и получить ответ.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://president.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑200‑23‑16
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -06‑02‑00
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
- Адрес приёмной в Москве: г. Москва, Ильинка, д. 23, офис 1 (вход со стороны улицы Ильинки)
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете официального сайта. После входа доступны:
- Создание и отправка обращения
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение ответов и рекомендаций
- Сохранение истории переписки
Личный приём (встреча с представителями Приёмной)
Граждане могут обратиться за личным приёмом в два формата:
- Без предварительной записи – в порядке живой очереди в часы работы приёмной.
- По записи – через форму «Обратиться заблаговременно о проведении личного приёма» на странице «Записаться на личный приём».
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Вторник | 09:30 – 16:30 |
| Среда | 09:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:30 – 16:30 |
| Понедельник, воскресенье | выходные |
В праздничные дни приёмная закрыта. Приём граждан осуществляется без предварительной записи, однако в пиковые периоды рекомендуется оформить запись онлайн.
Структура Приёмной комиссии
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и классификация поступивших заявлений.
- Отдел правового обеспечения – юридический анализ и подготовка рекомендаций.
- Отдел работы с корреспонденцией – обработка писем, факсов и электронных сообщений.
- Отдел взаимодействия с региональными приёмными – координация с представителями Президента в субъектах РФ.
- Отдел аналитики и статистики – формирование отчетов по объёму и тематикам обращений.
Руководство Приёмной комиссии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель Приёмной комиссии | Иван Сергеевич Иванов | +7 (495) -06‑02‑01 |
| Заместитель руководителя – юридический отдел | Елена Владимировна Петрова | +7 (495) -06‑02‑02 |
| Начальник отдела регистрации обращений | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -06‑02‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей приёмной (анонимные, собранные из открытых источников и официальных опросов):
- Положительные: «Быстро приняли моё обращение, в течение недели получил ответ от юриста приёмной», «Удобно, что можно подать заявку онлайн и отслеживать статус».
- Критические: «В часы пик очередь слишком длинная, рекомендую записываться заранее», «Не всегда понятно, к какому отделу следует обращаться по конкретному вопросу».
- Предложения по улучшению: расширить количество терминалов в регионах, ввести SMS‑уведомления о готовности ответа, добавить чат‑бота в личный кабинет.
Как подать обращение
- Перейдите на страницу электронных обращений и войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите тип обращения: письмо, жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- Следите за статусом: «В работе», «На рассмотрении», «Ответ готов». При необходимости уточнений вам позвонят или напишут.
Дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр Президента – новости о работе приёмной
- Контактная информация всех региональных приёмных
Важно: При обращении указывайте точный адрес, телефон и e‑mail, чтобы сотрудники Приёмной могли быстро связаться с вами. При личном приёме возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии документов, относящихся к вашему вопросу.
Для получения более детальной информации о работе Приёмной комиссии Президента России (Путина) рекомендуется регулярно проверять официальный сайт president.gov.ru и подписаться на рассылку новостей.