Приёмная мэра – это специализированный отдел администрации города, где каждый житель может получить разъяснения по вопросам муниципального управления, подать обращения, получить консультацию по социальным программам и обсудить важные для города инициативы. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.shakhty-city.ru
- Горячая линия: +7 (8452) -2‑21‑34
- Телефон приёмной: +7 (8452) -2‑21‑35
- Электронный адрес: reception@shakhty-city.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.shakhty-city.ru
Личный приём мэра
Для записи на личный приём к мэру необходимо оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн (видеоконференция) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём в кабинете мэра |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн (чат в личном кабинете) |
Отделы приёмной
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и контроль исполнения заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы по землеустройству, строительству и реконструкции.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство приёмной
- Мэр города Шахты – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник приёмной – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями – Петрова Анна Сергеевна
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан»;
- Электронная почта reception@shakhty-city.ru;
- Телефонный звонок в приёмную;
- Личное посещение приёмной по адресу: ул. Советская, 1, г. Шахты, 346800.
Отзывы жителей
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи и публичный портал «Госуслуги».
«Благодарю мэра и его команду за быстрый отклик на моё обращение о ремонте дороги в нашем районе. Работы начались уже через неделю после подачи заявки!» – Алексей М., житель микрорайона «Южный».
«Служба поддержки в личном кабинете оказалась очень удобной: я смог записаться на личный приём к мэру, не выходя из дома, и получил ответы на все интересующие меня вопросы о субсидиях на коммунальные услуги.» – Марина К., предприниматель.
«Отдел социального развития помог мне оформить льготу для моего ребёнка с ограниченными возможностями. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм!» – Владимир С., отец.
Полезные ссылки
- Отчёты о работе приёмной
- Часто задаваемые вопросы
- Новости администрации
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная мэра города Шахты всегда открыта для диалога с гражданами.