Приёмная мэра – это специализированный отдел городской администрации, куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов, подать заявления, получить консультацию по муниципальным услугам и обсудить проблемы, требующие внимания главы города.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт мэрии: https://www.meriyacity.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.meriyacity.ru/lk – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса обращения.
- Электронный приём заявок (e‑mail): reception@meriyacity.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия приёмной мэра (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес и формы обратной связи
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте электронный адрес reception@meriyacity.ru. На сайте предусмотрена форма «Обратная связь», где можно прикрепить документы и получить автоматическое подтверждение о получении обращения.
Личный приём (приём по записи)
Граждане могут записаться на личный приём к мэру через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в кабинете мэра в мэрии.
- Адрес кабинета мэра: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, 3‑й этаж, кабинет № 301.
- Требования к записи: заполнить онлайн‑форму, указать цель обращения, предоставить контактные данные.
- Продолжительность встречи: от 10 до 30 минут в зависимости от сложности вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма (личный приём) | Время приёма (общий приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 11:00 | 13:00 – 16:00 |
| Среда | — (выходной) | 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | 13:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | 14:00 – 17:00 |
| Суббота | — (выходной) | 10:00 – 13:00 (приём граждан) |
| Воскресенье | — | — (выходной) |
Структура приёмной мэра (отделы)
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, распределение по профильным подразделениям.
- Юридический отдел – правовая экспертиза заявлений, подготовка рекомендаций.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Экономический отдел – вопросы предпринимательства, инвестиций, развития бизнеса.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, жилищно‑коммунальных услуг.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ, публикация ответов на обращения в открытом доступе.
Руководство приёмной мэра
- Руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович, заместитель мэра по работе с гражданами.
- Заместитель руководителя (по юридическим вопросам): Петрова Анна Владимировна.
- Начальник отдела приёма граждан: Смирнова Елена Алексеевна.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.meriyacity.ru/reviews
- Электронное письмо на feedback@meriyacity.ru
- Через мобильное приложение «Мэрия Онлайн» (раздел «Отзывы»).
- Лично в приёмной мэра (специальный ящик для предложений).
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте в течение 5 рабочих дней после получения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление в приёмную мэра?
- Через личный кабинет, отправив электронное письмо, либо лично в приёмной в рабочие часы.
- Можно ли записаться на приём к мэру без предварительной записи?
- Нет. Все встречи с мэром проходят только по предварительной записи через ЛК или горячую линию.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Приёмная мэра – это открытый канал связи между жителями города и их руководителем. Благодаря широкому спектру контактов (телефон, e‑mail, сайт, личный кабинет) и чётко установленному графику приёма, каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать предложение или жалобу. Важно помнить, что запись на личный приём обязательна, а все остальные обращения принимаются в течение рабочего дня без предварительной записи.
Контактная информация в цифрах:
- Сайт: https://www.meriyacity.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑mail: reception@meriyacity.ru
- Личный кабинет: https://www.meriyacity.ru/lk
Если у вас возникли вопросы – смело обращайтесь! Приёмная мэра работает для вас.