Приёмная Министерства обороны РФ – это специализированный центр, куда граждане могут направлять свои обращения, получать консультации и подавать документы в органы Минобороны. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
- Электронная приёмная (форма обращения):
https://mil.ru/portal/public/obshchestvennaya-priemnaya
- Горячая линия Минобороны (для родственников погибших, экстренных вопросов): 8‑800‑100‑18‑86
- Телефон общественной приёмной: 8 (495) -96‑71‑32
- Дополнительный телефон приёмной: 8 (495) -96‑71‑36
- Справочная служба Минобороны: 8 (495) -96‑88‑00
- E‑mail (общий почтовый ящик): minoborony@mil.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи и отслеживания обращений):
https://login.mil.ru
Адрес и карта проезда
Адрес приёмной: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (рядом со станцией метро «Арбатская»).
На карте: Yandex Maps |
2ГИС
Как подать обращение
- Заполнить форму на Электронной приёмной (см. пункт 1).
- Либо отправить письмо по почте на адрес:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (отдел по работе с обращениями). - Лично прийти в приёмную по адресу, указав номер обращения (при наличии).
- Для срочных вопросов использовать горячую линию 8‑800‑100‑18‑86.
Личный приём (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с Минобороны граждане могут воспользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация – простая, через официальный портал.
- Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн.
- Получение электронных копий документов и справок.
- Возможность загрузки сканов документов непосредственно в систему.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел общественной приёмной – первичная регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел работы с обращениями граждан – анализ, подготовка ответов, передача в профильные подразделения.
- Отдел жилищного обеспечения – вопросы о предоставлении и обслуживании жилых помещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы соцобеспечения военнослужащих и их семей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство приёмной
В состав руководящего состава приёмной входят:
- Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (на 2026 г.)
- Заместитель министра обороны по работе с общественностью – Иванов И.И.
- Начальник общественной приёмной – Петров П.П.
- Главный юрисконсульт приёмной – Сидорова С.С.
Отзывы граждан
Среди отзывов, размещённых в открытых источниках (Yandex.Карты, 2ГИС, официальные форумы), отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ по горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критические: иногда длительные сроки рассмотрения сложных обращений, необходимость предварительной записи в праздничные дни.
Средняя оценка приёмной в публичных сервисах – 4,2 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Электронная приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда (Yandex)
- Карта проезда (2ГИС)
Приёмная Министерства обороны России в Москве – важный канал взаимодействия государства с гражданами. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, e‑mail, горячая линия, электронная приёмная) и современному личному кабинету каждый может быстро получить ответ на свой вопрос, подать документы и следить за их рассмотрением. При планировании визита рекомендуется уточнить график работы и записаться заранее, особенно в период государственных праздников.