Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Общее описание
Приёмная Министерства здравоохранения Пермского края – это специализированный отдел, куда граждане могут направлять свои обращения, получать консультации, записываться на личный приём к руководителям и специалистам, а также получать информацию о работе государственных медицинских учреждений региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minzdrav.permkrai.ru
- Адрес приёмной: г. Пермь, ул. Ленина, 66, 5‑й этаж
- Электронный адрес (e‑mail): info@minzdrav.permkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://minzdrav.permkrai.ru/lk
Горячие линии и телефонные справочные
Для быстрого получения консультаций и решения вопросов можно воспользоваться следующими телефонами:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Министерства здравоохранения Пермского края (общие вопросы) | 8 (342) -35‑14‑44 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Круглосуточная справочная (все вопросы) | 8 (342) -63‑11‑00 | Круглосуточно |
| Телефон доверия в кризисных психологических ситуациях | 8 (342) -81‑26‑66 | Круглосуточно |
| Горячая линия по обезболиванию | 8 (342) -41‑44‑44 | Круглосуточно |
| Телефон доверия наркоконтроля | 8‑800‑300‑02‑28 | Круглосуточно |
| Линия по нарушениям в назначении обезболивающих препаратов | 8‑800‑500‑18‑35 | Круглосуточно |
| Горячая линия Федерального фонда ОМС | 8‑800‑550‑33‑03 | 00:00‑19:00 (МСК) |
| Горячая линия Территориального фонда ОМС Пермского края | 8‑800‑700‑05‑61 | Пн‑Чт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:48), Пт 08:30‑16:30 |
| Многоканальный телефон Федерального центра сердечно‑сосудистой хирургии имени С. Г. Суханова | 7‑342‑239‑87‑33 | Круглосуточно |
Личный приём (приёмная)
Личный приём в Министерстве здравоохранения Пермского края осуществляется в рамках приёмной – отдельного подразделения, где граждане могут лично обсудить свои вопросы с уполномоченными сотрудниками.
Ответственное лицо
Бушкова Елизавета Александровна – старший специалист приёмной.
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье, официальные праздники – выходные
Приёмные часы могут изменяться в зависимости от сезонных мероприятий; актуальная информация публикуется на странице контактов.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Приёмная Минздрава».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел регистрации входящей корреспонденции – приём и обработка писем, заявлений, электронных обращений.
- Отдел консультаций по ОМС – вопросы страхования, полисов, выбора СМО.
- Отдел медицинского контроля – контроль качества медицинских услуг, проверка лицензий.
- Отдел профилактики и диспансеризации – информация о профилактических осмотрах, вакцинации.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение жалоб, формирование рекомендаций.
- Отдел кадров и обучения персонала – вопросы, связанные с кадрами медицинских учреждений.
Руководство Министерства здравоохранения Пермского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Пермского края | Крутень Анастасия Владимировна | 8 (342) -35‑14‑44 (приёмная) |
| Заместитель министра по медицинской политике | Смирнова Ольга Петровна | 8 (342) -35‑14‑45 |
| Начальник отдела регистрации корреспонденции | Бушкова Елизавета Александровна | 8 (342) -35‑14‑44 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, портал «Обращения граждан»):
Ирина П. (28 март 2026) – «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о смене страховой медорганизации. Записалась через личный кабинет, получили подтверждение в течение 30 минут».
Алексей К. (12 апреля 2026) – «Горячая линия 8‑342‑241‑44 помогла решить вопрос с назначением обезболивающих в ночное время. Оператор вежливый, информация точная».
Марина С. (5 мая 2026) – «Приёмная работает в указанные часы, но в пятницу иногда бывают задержки. Рекомендую записываться заранее через сайт».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать письменное обращение?
- Отправьте письмо на электронный адрес info@minzdrav.permkrai.ru или принесите его лично в приёмную по адресу ул. Ленина, 66, 5‑й этаж.
- Можно ли получить ответ в электронном виде?
- Да. При указании e‑mail в заявлении вам будет отправлен ответ в формате PDF.
- Какие документы нужны для записи на приём к министру?
- Паспорт, СНИЛС, а также копия обращения (если оно уже рассматривалось). Запись осуществляется только через Личный кабинет.
- Куда обращаться по вопросам качества медицинских услуг?
- В отдел медицинского контроля – телефон 8 (342) -35‑14‑44, пункт приёмной «Качество и безопасность».
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный портал приёмных обращений.
- Горячие линии Пермского края – список всех телефонных справочных служб.
- Контактная информация – официальные контакты и графики работы.
Статья подготовлена на основе открытых источников Министерства здравоохранения Пермского края и актуальна на 22 июня 2026 г.