Приёмная Минздрава РБ – это центральный пункт для обращения граждан с вопросами, предложениями и жалобами, связанными со здоровьем населения, организацией медуслуг и работой государственных медицинских учреждений. Ниже собраны все необходимые сведения для удобного взаимодействия.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzdrav.bashkortostан.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- +7 (347) -77‑00‑01 — главный телефон приёмной
- +7 (347) -77‑00‑02 — приём граждан (по вопросам поликлиник)
- +7 (347) -77‑00‑03, приём граждан (по вопросам госпиталей)
- Электронный адрес: info@minzdrav.bashkortostан.ru
- Факс: +7 (347) -77‑00‑04
- Почтовый адрес: 450074, г. Уфа, ул; Пушкина, 31
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава РБ. Регистрация доступна через портал «Госуслуги» и требует подтверждения личности через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Минздраве РБ проводится в специально отведённом зале приёмной. Приёмные часы позволяют гражданам лично задать вопросы, получить консультацию и оформить необходимые документы.
Адрес приёмной
ул. Пушкина, 31, г. Уфа, 450074
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Общие вопросы, жалобы, предложения |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Вопросы по поликлиникам и амбулаторным службам |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Вопросы по госпиталям и специализированным учреждениям |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Профилактика, эпидемиология, санитарно-эпидемиологический надзор |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Консультации по лицензированию и аккредитации медучреждений |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Отделы приёмной
Для более оперативного решения вопросов приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел общественного здоровья, вопросы профилактики, вакцинации, скрининговых программ.
- Отдел лицензирования и контроля качества — оформление лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора, контроль за санитарным состоянием учреждений, реагирование на эпидемии.
- Отдел кадров и профессионального развития — вопросы кадровой политики, повышения квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.
- Отдел работы с обращениями граждан, регистрация жалоб, предложений, их рассмотрение и обратная связь.
Руководство Минздрава РБ
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной и общую политику в сфере здравоохранения:
- Министр здравоохранения Республики Башкортостан — Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по медицинским услугам — Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник приёмной — Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель отдела работы с обращениями — Громова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в портале «Госуслуги». Они помогают улучшать работу приёмной.
- Андрей, 34 года, г. Уфа: «Обратился в приёмную по поводу длительного ожидания в поликлинике. Сотрудники быстро зарегистрировали жалобу, в течение 5 дней получили ответ с рекомендациями. Оценка, 5/5».
- Светлана, 58 лет, г. Салават: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как оформить электронную запись к врачу‑терапевту.»
- Михаил, 42 года, г. Уфа: «Личный кабинет оказался очень удобным: подал заявление о нарушении санитарных норм в детском саду, статус отслеживал онлайн. Спасибо за прозрачность процесса!»
- Нина, 29 лет, г; Октябрьский: «Приём в пятницу закончился раньше, чем обещали, пришлось ждать до следующей недели. Предлагаю увеличить часы работы в пятницу до 17:00.»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения.
- Прикрепите сканы/фото (если необходимо) и отправьте.
- Получите номер обращения и следите за статусом в Личном кабинете.
Полезные ссылки
- Новости Минздрава РБ
- Программа вакцинации
- Эпидемиологический надзор
- Тендеры и закупки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или посетите приёмную в рабочие часы. Мы ценим ваше здоровье и стремимся к открытой и эффективной коммуникации!