Приёмная онлайн – это современный сервис, позволяющий жителям Красноярского края быстро и удобно обращаться к губернатору и его администрации. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявок, график личных приёмов, структура отделов и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.krasnoyarsk.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмной:
- Главный офис – 391‑2‑00‑00 (будни 9:00‑18:00)
- Региональные представительства – 391‑2‑00‑01, 391‑2‑00‑02
- Электронный адрес: priemka@gubernator.krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://priemka.krasnoyarsk.gov.ru/login
Личный приём губернатора
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится только по предварительной записи.
Порядок подачи заявки на личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Личный приём губернатора».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса (не более ).
- Укажите предпочтительные даты и время из таблицы выше.
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо с деталями встречи.
Структура приёмной
Отделы, отвечающие за обработку заявок
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка законности и обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – работа с вопросами в сфере здравоохранения, образования и соцзащиты.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и развития инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса и личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -‑00‑00 х 101 | ivanov@krasnoyarsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Петрова Елена Викторовна | +7 (391) -‑00‑00 х 102 | petrova@krasnoyarsk.gov.ru |
| Руководитель отдела соцразвития | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -‑00‑00 х 103 | smirnov@krasnoyarsk.gov.ru |
Как подать заявку онлайн (не только на личный приём)
Если ваш вопрос не требует личного присутствия, его можно отправить в электронную очередь:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Электронные обращения».
- Выберите категорию обращения (социальная сфера, экономика, экология, ЖКХ и т.д.).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, подробное описание проблемы, прикрепите документы (если есть).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Среднее время рассмотрения обычных заявок – 10‑15 рабочих дней. Приоритетные вопросы (опасные для жизни и здоровья, нарушения прав) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные в системе «Личный кабинет» и на официальных площадках соцсетей.
- Алексей К. (г. Красноярск, ): «Благодарю за быстрый отклик! Моё обращение о поломке уличного фонаря было решено в течение 2 дней.»
- Мария С. (г. Норильск, ): «Записалась на личный приём к губернатору через онлайн‑форму, всё прошло без проблем, получили ответы на все вопросы о поддержке малого бизнеса.»
- Иван П. (г. Абакан, ): «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Спасибо за оперативность!»
- Елена В. (г. Красноярск, ): «Обращение в отдел соцразвития решило проблему с получением субсидии на оплату коммунальных услуг. Оценка – 5 звёзд.»
Если у вас есть пожелания или замечания по работе приёмной, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или написать на feedback@krasnoyarsk.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за подачу онлайн‑заявки?
Нет. Все услуги приёмной онлайн предоставляются бесплатно.
Можно ли подать заявление от имени организации?
Да, в личном кабинете есть отдельный раздел «Организации». Требуется загрузить доверенность.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите кнопку «Отследить статус» рядом с нужным заявлением.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите в чат поддержки на сайте – ваш запрос будет ускоренно рассмотрен.
Приёмная онлайн губернатора Красноярского края – это удобный, быстрый и полностью бесплатный сервис, позволяющий каждому жителю региона напрямую взаимодействовать с высшими органами власти. Благодаря современному личному кабинету, чётко выстроенному графику личных приёмов и прозрачной системе обработки заявок, граждане могут быть уверены, что их вопросы будут услышаны и решены в разумные сроки.
Помните: все обращения сохраняются в системе, а их статус можно отслеживать в любой момент. Пользуйтесь официальными каналами, и ваш голос будет услышан!