Приёмная – это основной канал связи граждан с органами исполнительной власти региона.
Здесь можно подать обращение, получить разъяснения по законодательным инициативам,
записаться на личный приём к руководителям подразделений и узнать актуальную информацию
о работе правительства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov.kaliningrad.ru
- Горячая линия (приёмная губернатора): 7 (4012) -9‑90‑01
- Секретариат губернатора: 7 (4012) -9‑90‑61
- Электронный адрес: info@kaliningrad.gov.ru
- Почтовый адрес: 236007, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1
- Личный кабинет граждан: https://gov.kaliningrad.ru/lk
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в правительство предусмотрена приёмная в здании по адресу:
ул. Дмитрия Донского, 1, г. Калининград.
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Приёмные в отдельных районах (например, в Правдинском районе) работают по тем же часам,
но рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет.
Структура приёмной
В приёмной работают специалисты следующих отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной и личного кабинета.
Руководство Приёмной
- Губернатор Калининградской области – Алексей Беспрозванных (с 2024 года).
- Первый заместитель губернатора – Иван Петров.
- Начальник приёмной – Светлана Кузнецова.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Через интернет‑приёмную на официальном портале: заполняете форму, прикрепляете документы и получаете номер обращения.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – в теме письма указывайте «Обращение граждан», а в тексте подробно описывайте проблему.
- Лично в приёмной – после предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 6 месяцев:
| Дата | Тип обращения | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Социальная поддержка | 5 | Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ. | |
| Экономическое развитие | 4 | Консультация по открытию ИП была понятной и полной. | |
| Юридический вопрос | 3 | Ответ пришёл с задержкой, но в итоге всё прояснилось. | |
| Техническая поддержка сайта | 5 | Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный. |
Полезные ссылки
- Отчёты о работе приёмной
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты региона
Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International.