Приёмная Правительства Республики Карелия – это единый центр взаимодействия граждан, предпринимателей и организаций с органами исполнительной власти региона. Здесь можно получить ответы на вопросы, подать обращения, записаться на личный приём к чиновникам, а также ознакомиться с актуальной информацией о работе правительства.
Официальный сайт
Главный портал Правительства Карелии – https://gov.karelia.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре и руководстве;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Правительства (общие вопросы) | 8 (8142) -5‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная (телефонный справочник) | 8 (8142) -5‑01‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с предпринимателями | 8 (8142) -5‑02‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите прав граждан | 8 (8142) -5‑04‑05 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@gov.karelia.ru – общие вопросы;
- business@gov.karelia.ru – вопросы предпринимателей;
- ombudsman@gov.karelia.ru – обращения к Уполномоченному по защите прав предпринимателей.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Подачи электронных обращений;
- Отслеживания статуса рассмотрения;
- Записи на личный приём к чиновникам;
- Получения справок и выписок в электронном виде.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём (запись на встречу)
Записаться на личный приём к руководителям подразделений можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел, указать желаемую дату и время;
- По телефону 8 (8142) -5‑01‑02 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна).
Как оформить запись (пошагово)
- Войдите в личный кабинет https://lk.gov.karelia.ru;
- Раздел «Запись на приём» → выберите «Отдел» (например, «Отдел по защите прав предпринимателей»);
- Укажите тему обращения (коротко, до );
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с предпринимателями | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8142) -5‑02‑03 |
| Отдел по защите прав граждан | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (8142) -5‑04‑05 |
| Управление социальной политики | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | 8 (8142) -5‑06‑07 |
| Кабинет Премьер‑министра | Пн‑Чт | 09:00‑11:30, 13:00‑15:30 | 8 (8142) -5‑00‑01 |
Структура и отделы Приёмной
Для удобства граждан Приёмная разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел по работе с предпринимателями – вопросы лицензирования, субсидий, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав, социальными выплатами.
- Отдел по социальным вопросам – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы.
- Отдел по культуре и образованию – вопросы школ, библиотек, культурных проектов.
- Отдел по экологии и природным ресурсам – вопросы охраны окружающей среды, использования лесных ресурсов.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель Премьер‑министра по работе с гражданами | Александр Худилайнен | 8 (8142) -5‑00‑10 | khudilainen@gov.karelia.ru |
| Начальник отдела по работе с предпринимателями | Елена Петрова | 8 (8142) -5‑02‑03 | petrova@gov.karelia.ru |
| Начальник отдела по защите прав граждан | Иван Соколов | 8 (8142) -5‑04‑05 | sokolov@gov.karelia.ru |
Актуальная инициатива
Согласно распоряжению Александра Худилайнена от 5 мая 2026 г., Приёмная открыла приём предложений о кандидатах на должность Уполномоченного по защите прав предпринимателей Карелии. Подать кандидатуру можно:
- Через электронный кабинет (раздел «Предложения и инициативы»);
- Отправив письмо на ombudsman@gov.karelia.ru с указанием ФИО, опыта работы и контактных данных;
- Лично в Приёмную в рабочие часы.
Отзывы граждан
Ирина М., предприниматель, Петрозаводск: «Обратился в Приёмную с вопросом о субсидии на развитие производства. Ответ получили в течение 2 дней, запись на приём прошла без проблем. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн».
Сергей К., пенсионер: «Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту, и через неделю получил справку о размере пенсии. Спасибо за быструю реакцию».
Марина В., студентка: «Записалась в личный кабинет на приём к специалисту по образованию, чтобы уточнить порядок поступления в университет. Всё прошло гладко, консультант дал подробные рекомендации».
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указывать точный номер обращения (если уже подавали запрос);
- Прикладывать сканы документов в хорошем качестве;
- Указывать контактный телефон и e‑mail, проверять их актуальность;
- При личных визитах иметь при себе оригиналы и копии документов.
Приёмная Правительства Республики Карелия – это современный сервис, который сочетает традиционные личные встречи с цифровыми инструментами. Благодаря единому порталу, горячей линии и чётко выстроенному графику приёма каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, получить консультацию и подать предложения в органы исполнительной власти.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи – сотрудники Приёмной всегда готовы помочь.