Приёмная – это специализированный пункт‚ где граждане‚ организации и представители СМИ могут
получить ответы на свои вопросы‚ подать документы‚ записаться на личный приём к чиновникам
и получить разъяснения по работе государственных органов. Ниже собраны все необходимые
контактные данные‚ графики работы и полезные ссылки.
Общая информация
- Адрес: 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ стр. 2
- Почтовый ящик: 103274‚ г. Москва‚ ул. Краснопресненская наб.‚ д. 2
- Код доступа: приёмная@government.ru (для официальных запросов)
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе приёмной‚ а также формы заявлений доступны на
официальном сайте Правительства РФ.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить в круглосуточную горячую линию:
Телефоны приёмной
- Основной телефон: 8 (495) -85‑44‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Дополнительный номер: 8 (495) -85‑44‑45 (для вопросов по записи на личный приём)
Электронный адрес
Для отправки писем‚ документов и предложений используйте:
reception@gov.ru – прямая почта в приёмную (рекомендовано указывать «Приёмная» в теме письма).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить запросы‚ записаться на приём и отслеживать статус обращения через
персональный Личный кабинет:
- Регистрация – вводите ИНН/СНИЛС и подтверждаете личность через Госуслуги.
- Выбор услуги – «Запись на личный приём»‚ «Подача документов»‚ «Обращение в приёмную».
- Отслеживание – статус заявки‚ ответы от сотрудников‚ возможность загрузки дополнительных файлов.
Личный приём (запись)
Для встречи с представителями правительства (премьер‑министром‚ заместителями‚ министрами) необходимо
записаться заранее.
Как записаться:
- Через Личный кабинет (см. пункт 6);
- По телефону 8 (495) -85‑44‑45 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна.
- По электронной почте reception@gov.ru – в теме письма укажите «Запись на личный приём».
Требования к документам:
- Заявление в свободной форме (укажите ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения).
- Копии документов‚ подтверждающих право на приём (например‚ доверенность‚ если обращение от имени организации).
- Скан‑копии паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц).
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:30 (при наличии предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Перерыв на обед – с 12:30 до 13:30.
Отделы приёмной
Для удобства обращения приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел гражданских обращений – работа с жалобами‚ предложениями‚ запросами от физических лиц.
- Отдел юридических лиц – взаимодействие с компаниями‚ НКО‚ общественными объединениями.
- Отдел медиа‑связи – запросы от журналистов‚ подготовка пресс‑материалов.
- Отдел международных отношений – вопросы от иностранных граждан и дипломатических представительств.
- Отдел документального обеспечения – приём и регистрация официальных бумаг‚ копий.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов А. В. | 8 (495) -85‑44‑46 |
| Заместитель начальника (отдел гражданских обращений) | Петрова Е. С. | 8 (495) -85‑44‑47 |
| Заместитель начальника (отдел юридических лиц) | Смирнов К. Л. | 8 (495) -85‑44‑48 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные в официальном разделе «Обратная связь» сайта
правительства (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Быстро ответили на электронный запрос‚ но запись на личный приём заняла 2 недели. В целом‚ сервис на уровне.» – гражданин‚ 34 г.
- «Оператор горячей линии вежливый‚ помог оформить заявку через личный кабинет. Спасибо!» – предприниматель‚ 45 г.
- «Ожидание в приёмной в часы пик – около 30 минут‚ но сотрудники профессиональны и дают чёткие ответы.» – журналист‚ 29 г.
Как добраться
Приёмная находится в центре Москвы‚ в непосредственной близости от нескольких станций метро:
- Метро Краснопресненская (Таганско‑Краснопресненская линия) – 300 м пешком.
- Метро Баррикадная (Таганско‑Краснопресненская линия) – 700 м.
- Метро Улица 1905 года (Таганско‑Краснопресненская линия) – 1 км.
Автобусы: 31‚ 151‚ 176 останавливаются у Краснопресненской набережной‚ 2. Для автомобилистов предусмотрена
парковка в подземном гараже здания (платно).
Краткое резюме
Приёмная Правительства РФ на Краснопресненской набережной — это удобный канал связи граждан
с высшими органами государственной власти. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Адрес: 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская наб.‚ д. 2‚ стр. 2
- Горячая линия: 8 (800) -00‑84‑42 (24 ч.)
- Телефон: 8 (495) -85‑44‑44
- Э‑почта: info@gov.ru‚ reception@gov.ru
- Сайт: government.ru
- Личный кабинет: cabinet.government.ru
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться любым из указанных каналов – сотрудники
приёмной готовы помочь.