Приёмная Правительства Санкт‑Петербурга – это специализированный центр, куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов, подать жалобу, предложение или запросить информацию о деятельности органов исполнительной власти города. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и руководителей, а также отзывы жителей.

Контактные данные

Личный приём граждан

Согласно распоряжению от № 28‑ра о личном приёме граждан в Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга, каждый член правительства имеет право принимать граждан в установленный график.

График личного приёма (май 2023, актуален на 2026 год)

• Понедельник‑четверг: 10:00 — 12:00, 14:00 — 16:00
• Пятница: 10:00 — 12:00, 13:00 — 15:00
• Перерыв: 12:00 — 13:00 (обед)
• Суббота, воскресенье – выходные

График может изменяться в зависимости от нагрузки и официальных объявлений. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте.

Как записаться на личный приём

1. Зайдите в Личный кабинет на lk.gov.spb.ru.
2. Выберите раздел «Запись на личный приём».
3. Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и предпочтительное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Отделы приёмной

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел социальных вопросов – помощь в получении соцльных выплат, льгот, вопросов ЖКХ.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ремонте, обслуживании многоквартирных домов.
• Отдел предпринимательства и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел культуры и спорта – вопросы о мероприятиях, субсидиях культурным проектам.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами, порталами.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в независимых сервисах (Google Maps, Yandex Maps). Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию решения в течение 3 дней» – Алексей, 34 г;, предприниматель.
• «Персональный приём у заместителя по ЖКХ помог решить проблему с протечкой в квартире, всё оформлено без очередей» – Ольга, 58 г., пенсионерка.

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной слишком много людей, стоит ввести онлайн‑регистрацию для всех» – Иван, 27 г., студент.
• «Не всегда работают телефонные линии в вечернее время, нужна дополнительная поддержка» – Марина, 45 г., руководитель отдела.

Администрация регулярно публикует ответы на отзывы и планирует улучшения на основе полученной обратной связи;

Полезные ссылки

• Положение о личном приёме граждан (распоряжение № 28‑ра)
• Электронная приёмная – отправить обращение онлайн
• Личный кабинет гражданина
• Новости и пресс‑релизы Правительства СПБ

Кратко о работе приёмной

Приёмная Правительства Санкт‑Петербурга работает в соответствии с федеральными законами 59‑ФЗ (о порядке рассмотрения обращений граждан) и 8‑ФЗ (об обеспечении доступа к информации). Все обращения фиксируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 дней (или быстрее, если дело не требует дополнительного расследования).

Для ускорения процесса рекомендуется:

1. Указывать точные контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Прикладывать копии документов, подтверждающих вашу позицию.
3. Чётко формулировать суть обращения – «что», «когда», «где», «какое решение вы ожидаете».

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика рекомендуется проверять официальные источники.