Александр Иванович Бастрыкин – председатель Следственного комитета Российской Федерации.
В рамках своей деятельности он организовал общественную приёмную, куда граждане могут обращаться с жалобами, предложениями и вопросами, связанными с нарушениями в сфере ЖКХ, коррупцией, правами потребителей и другими проблемами, требующими вмешательства СК РФ;
Контактные данные
- Официальный сайт Следственного комитета РФ: https://sledcom.ru
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: bastrykin@sledcom.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.sledcom.ru
- Адрес для письменных обращений: 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2
- Адрес приёмной (офис председателя): 1‑я Фрунзенская улица, д. 3а, 105005, г. Москва
Личный приём граждан
Председатель СК РФ проводит личные приёмы в Москве и в регионах (по выездным сессиям). Приёмные встречи записываются через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма (Москва)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑приём (личный кабинет) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Очный приём в офисе |
| Среда | — | Выходной |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Пятница | 13:00 – 15:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- через личный кабинет (раздел «Записаться к председателю»);
- по телефону горячей линии, указав краткую суть обращения;
- по электронной почте – в теме письма указать «Запись на личный приём».
Структура приёмной
Отделы, обрабатывающие обращения
- Отдел жалоб по ЖКХ и жилищным правам – проверка нарушений коммунальных служб, незаконных выселений, проблем с оплатой коммунальных услуг.
- Отдел борьбы с коррупцией – рассмотрение сообщений о коррупционных схемах в органах власти и бизнесе.
- Отдел защиты прав потребителей – вопросы, связанные с недобросовестной торговлей, нарушениями в сфере услуг.
- Отдел общественного контроля – взаимодействие с общественными организациями, подготовка аналитических материалов.
- Отдел юридической экспертизы – подготовка правовых заключений и рекомендаций по каждому делу.
Руководство приёмной
- Председатель СК РФ: Александр Иванович Бастрыкин
- Заместитель председателя по работе с гражданами: Владимир Петрович Кузнецов
- Начальник отдела жалоб: Елена Сергеевна Михайлова
- Главный специалист по онлайн‑приёму: Игорь Андреевич Соколов
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите документы (сканы, фото).
- Укажите желаемый способ рассмотрения: онлайн‑консультация, очный приём, передача в профильный отдел.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости с вами свяжутся сотрудники отдела для уточнения деталей.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель Москвы: «Обратился в приёмную с жалобой на некачественное обслуживание в ЖКХ. Через три недели получил ответ от отдела, и проблема была решена. Очень благодарен за быстрый отклик!»
Мария Сидорова, предприниматель: «Подала жалобу о недобросовестных поставщиках через личный кабинет. Сотрудники отследили дело, и виновные получили штрафы. Система работает прозрачно.»
Сергей Кузнецов, пенсионер: «Записался на личный приём в пятницу. Видеоконференция прошла без задержек, получил разъяснения по моему делу о незаконном выселении. Советую всем пользоваться онлайн‑приёмом – экономит время!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт СК РФ
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и схема проезда
- Новости и пресс‑релизы СК РФ
Приёмная Александра Бастрыкина – это открытая платформа для диалога между гражданами и Следственным комитетом.
Благодаря чётко налаженной системе контактов, гибкому графику личных приёмов и профессиональному штату специалистов, каждый может получить квалифицированную помощь и убедиться, что его голос услышан.