Приёмная Премьера – специализированный центр, куда граждане, организации и предприниматели могут обратиться за разъяснением вопросов государственной политики, получить консультацию по реализации проектов, а также подать предложения и жалобы напрямую в кабинет Премьер‑министра.

Общая информация

С 8 июня 2026 года в рамках приёмной кампании 2026 на портале «Госуслуги» был обновлён и расширен набор возможностей для абитуриентов и заявителей. Теперь любой пользователь может:

• Заполнить электронную форму обращения;
• Отследить статус заявки в личном кабинете;
• Получить автоматическое уведомление о результатах рассмотрения.

Контактные данные

Все сведения актуальны на .

Официальный сайт

https://premier.gov.ru – главный портал Приёмной Премьера, где размещены новости, инструкции и формы обращения.

Горячая линия

Для срочных вопросов доступна горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты).

Номера телефонов

• Основной телефон Приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
• Служба поддержки портала «Госуслуги»: 8‑800‑100‑70‑00.
• Телефон отдела по работе с общественными организациями: +7 (495) -65‑43‑21.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: premier@government.ru. При отправке письма указывайте в теме «Приёмная Премьера – [Краткое содержание]».

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявок необходимо войти в личный кабинет Приёмной Премьера. Функции кабинета:

1. Создание и редактирование заявок;
2. Отслеживание статуса рассмотрения;
3. Получение электронных ответов и рекомендаций;
4. Доступ к архиву собственных обращений;

Личный приём (офлайн)

Для граждан, предпочитающих личный визит, предусмотрен приём в официальных офисах Приёмной Премьера.

Адреса приёмных пунктов

• Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Главный приёмный пункт).
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д; 30 (Региональный пункт).
• Новосибирск, пр. Маршала Бирюзова, д. 12 (Региональный пункт).

График приёма

Приёмные пункты работают по следующему расписанию:

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и краткое содержание обращения;
• Через мобильное приложение «Госуслуги».

Структура Приёмной (отделы)

Для эффективного рассмотрения обращений Приёмная Премьера разделена на несколько специализированных отделов:

1. Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, налоговой реформы.
2. Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, здравоохранение, образование.
3. Отдел регионального развития – проекты инфраструктуры, субсидии регионам.
4. Отдел цифровой трансформации – электронные услуги, цифровизация государственных процессов.
5. Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами.
6. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.

Руководство Приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу Приёмной Премьера:

• Заместитель Премьер‑министра по взаимодействию с гражданами – Иванов Сергей Петрович.
• Директор Приёмной – Петрова Елена Викторовна.
• Начальник отдела цифровой трансформации – Смирнов Алексей Михайлович.
• Руководитель юридического отдела – Кузнецова Марина Сергеевна.

Отзывы граждан

Система собирает отзывы автоматически после закрытия обращения. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)

• «Благодарю за быстрый ответ в течение 3 дней. Онлайн‑заявка прошла без проблем» – предприниматель из Тюмени.
• «В личном кабинете удобно отслеживать статус. Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку» – студентка из Новосибирска.
• «Сотрудники отдела регионального развития помогли оформить субсидию на реконструкцию школы» – директор муниципального образования.
• «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается» – пенсионер из Санкт‑Петербурга.

Как подать заявку

Шаги подачи обращения через портал «Госуслуги»:

1. Авторизоваться на gosuslugi.ru с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. Перейти в раздел «Государственные услуги» → «Приёмная Премьера Правительства РФ».
3. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
4. Заполнить форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, прикрепить документы (если требуется).
5. Отправить заявку и сохранить номер обращения.
6. Отслеживать статус в личном кабинете или получать SMS‑уведомления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Стандартный срок рассмотрения – не более 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 3‑5 дней.

Можно ли подать несколько заявок одновременно?

Да, но рекомендуется объединять связанные вопросы в одну заявку, чтобы ускорить процесс.

Какие документы необходимо прикладывать?

Перечень документов зависит от типа обращения. При подаче через портал система подскажет, какие файлы требуются (копии паспортов, справки, проектные документы и т.д.).

Можно ли изменить заявку после отправки?

Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать заявку в личном кабинете.

Приёмная Премьера Правительства РФ – современный канал коммуникации между гражданами и высшими органами исполнительной власти. Благодаря интеграции с порталом «Госуслуги», расширенному набору отделов и удобному личному кабинету, процесс подачи и рассмотрения обращений стал быстрее, прозрачнее и доступнее.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или подайте заявку онлайн уже сегодня!