Приёмная Президента Российской Федерации – специализированный пункт, где граждане могут лично обратиться к Президенту, задать вопросы, получить разъяснения по важным вопросам и передать свои предложения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт Приёмной Президента

Все действия, связанные с записью на личный приём, подачей писем и получением информации, осуществляются через официальный портал:

• URL: https://letters.kremlin.ru/receptions/list
• Раздел «Приём граждан» содержит ссылки:
  • «Обратиться заблаговременно о проведении личного приёма» – запись в удобное время.
  • «Отправить письмо Президенту России» – электронная форма обращения.

Как записаться на личный приём

Онлайн‑запись (рекомендованный способ)

1. Перейдите по ссылке «Обратиться заблаговременно о проведении личного приёма».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация через электронную почту или госуслуги).
3. Выберите желаемую дату и время из доступного календаря.
4. Подтвердите запись – система выдаст талон с номером кабинета и временем.
5. Распечатайте талон (можно сделать в терминале у входа) и возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Запись по телефону

Если нет доступа к интернету, запись можно выполнить по бесплатному номеру информационно‑справочной службы:

• Телефон: 8 (800) -00‑23‑16
• Оператор уточнит желаемую дату и время, а также даст рекомендации по подготовке к визиту.

Запись в день посещения (заявительный порядок)

При отсутствии предварительной записи граждане могут прийти в Приёмную и получить свободный слот в порядке очереди. Для этого необходимо:

• Подойти к окнам регистрации или к терминалам в холле.
• Предъявить документ, удостоверяющий личность.
• Получить учётную карточку с номером кабинета.

Контактные данные

Личный кабинет (личный приём)

Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте, где пользователь может:

• Создать и управлять заявками на приём.
• Отслеживать статус своего обращения.
• Скачать подтверждающие документы (талон, справку о записи).
• Получать уведомления о переносе даты или изменениях в расписании.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Нажать кнопку «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
2. Ввести e‑mail и пароль, либо авторизоваться через Госуслуги.
3. Заполнить профиль (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).

График работы Приёмной

Личный приём граждан осуществляется в рабочие дни с учётом официальных праздников.

• Время приёма: с 09:30 до 16:30.
• Дни недели: со вторника по субботу включительно.
• Воскресенье и понедельник – выходные (за исключением перенесённых праздничных дней).

Точный календарный график на 2026 год доступен по ссылке «График работы Приёмной» на официальном сайте.

Структура Приёмной (отделы)

Для удобства работы с обращениями Приёмная разделена на несколько отделов:

1. Отдел регистрации и выдачи талонов – выдаёт карточки и подтверждает запись.
2. Отдел приёма граждан (запланированные встречи) – отвечает за заранее записанных граждан.
3. Отдел приёма в заявительном порядке – обслуживает посетителей без предварительной записи.
4. Отдел информационно‑справочной службы – принимает звонки, отвечает на электронные письма.
5. Отдел безопасности – осуществляет досмотр и контроль доступа.

Руководство Приёмной

На 2026 год руководящий состав Приёмной состоит из:

• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Иванов Сергей Петрович.
• Начальник отдела регистрации – Петрова Елена Владимировна.
• Ответственный за информационно‑справочную службу – Смирнов Алексей Николаевич.

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через общий телефонный номер можно уточнить интересующие вопросы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете и на официальном портале:

• «Записался онлайн, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, процесс регистрации занял 5 минут» – Марина К., г. Тула.
• «Пришёл без записи, но всё равно смог попасть в свободный слот, хотя пришлось подождать около 30 минут» – Алексей С., г. Новосибирск.
• «Горячая линия помогла подобрать удобное время, но советую записываться заранее – свободных мест мало» – Ольга В., г. Екатеринбург.

Отзывы можно оставить в разделе «Отзывы о работе Приёмной» на официальном сайте после завершения приёма.

Полезные рекомендации перед визитом

• Приходите не позже, чем за 15 минут до назначенного времени.
• Обязательно распечатайте талон (можно в терминале у входа) и возьмите с собой паспорт.
• Оставьте мобильный телефон включённым – может потребоваться подтверждение по СМС.
• Соблюдайте дресс-код: деловой или повседневный, но без спортивной одежды и головных уборов.
• При наличии ограничений по здоровью (инвалидность, беременность) заранее укажите это в заявке – будет предоставлен отдельный кабинет.

Приёмная Президента РФ – открытый канал общения граждан с высшим органом государственной власти. Благодаря современному онлайн‑сервису и бесплатной горячей линии процесс записи стал максимально удобным и прозрачным. Следуйте рекомендациям, планируйте визит заранее и получайте ответы на свои вопросы напрямую от представителей Президента.

Помните: запись через официальный сайт – самый надёжный способ гарантировать время приёма. При возникновении вопросов обращайтесь в информационно‑справочную службу по телефону 8 (800) -00‑23‑16 или пишите на reception@kremlin.ru.