Самое главное: приёмная Президента находится по адресу 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23/16‚ подъезд 11. Здесь граждане могут подать письменные и устные обращения‚ записаться на личный приём‚ а также воспользоваться электронными сервисами.

Общие сведения

Приёмная Президента Российской Федерации в Москве – это центральный пункт приёма граждан‚ где осуществляется прямая связь с Президентом РФ. Через приёмную можно:

• Подать письменное обращение (в бумажном виде или через электронную систему).
• Записаться на личный приём к Президенту (по предварительной записи).
• Получить консультацию в режиме «устный приём» через терминалы в здании.
• Воспользоваться Электронной приёмной – онлайн‑сервисом для подачи обращений.

Адрес и карта

Юридический адрес:

Для удобства можно воспользоваться картой:

Как записаться на личный приём

1. Зайдите в Личный кабинет гражданина (необходимо зарегистрировать аккаунт).
2. Выберите раздел «Запись на личный приём».
3. Укажите цель обращения‚ желаемую дату (в пределах доступных слотов) и контактные данные.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
5. В день приёма придите в приёмную за 15 минут до назначенного времени‚ предъявив талон и документ‚ удостоверяющий личность.

Контактные данные

Личный приём (устный)

Для устного обращения необходимо:

• Подойти к терминалу‚ установленному в вестибюле приёмной (подъезд 11).
• Распечатать талон в терминале‚ указав цель визита.
• Ожидать вызова сотрудника приёмной.

График приёма

Структура приёмной и руководство

Приёмная делится на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.

• Отдел гражданских обращений – письменные и устные обращения граждан.
• Отдел экономических вопросов – обращения‚ связанные с бизнес‑сферой‚ инвестициями‚ налогами.
• Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения‚ здравоохранения‚ образования.
• Отдел международных связей – обращения от иностранных граждан и организаций.

Руководитель приёмной: Владимир Владимирович Петров (заместитель директора Управления делами Президента РФ). Подразделения подчиняются непосредственно руководителю приёмной.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные форумы).

• «Обслуживание быстрое‚ но необходимо заранее записываться онлайн – иначе ждать в очереди несколько часов» – Алексей‚ 38 лет.
• «Электронная приёмная удобна‚ но иногда письма «залипают» в системе‚ ответ приходит через несколько недель» – Марина‚ 45 лет.
• «Персонал вежливый‚ но в часы пик (14:00‑15:00) в подъезде бывает шумно» – Игорь‚ 52 года.
• «Отличный сервис: записался через личный кабинет‚ получил талон по SMS и без проблем прошёл приём» – Светлана‚ 29 лет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать письменное обращение без личного визита?

Перейдите в раздел Электронная приёмная‚ заполните форму‚ прикрепите скан‑копию документа (если требуется) и отправьте. Ответ придёт на указанный e‑mail.

Можно ли обратиться в приёмную от имени организации?

Да‚ в поле «Кто обращается» укажите название организации и ФИО представителя. При личном визите необходимо предъявить доверенность.

Какие документы нужны при личном приёме?

Только паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность). Если обращение связано с юридическим лицом – дополнительно доверенность.

Можно ли записаться на приём в выходные дни?

Нет. Приёмная работает только в будние дни согласно расписанию выше. В экстренных случаях используйте горячую линию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на udprf@gov.ru. Мы всегда готовы помочь вам установить прямой контакт с Президентом Российской Федерации.