Приёмная Совета депутатов — это официальное место, где жители Новосибирска могут получить ответы на вопросы, подать обращения, предложения и жалобы в органы законодательного представительства города. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также инструкции по использованию личного кабинета.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://council.nsk.ru
- Горячая линия (приёмная): +7 (383) -22‑12‑34
- Телефоны отдела приёма:
- Общая приёмная – +7 (383) -22‑12‑35
- Отдел по работе с жалобами – +7 (383) -22‑12‑36
- Отдел по работе с предложениями – +7 (383) -22‑12‑37
- Электронный адрес: info@council.nsk.ru
- Адрес приёмной: ул. Титова, 198/1, г. Новосибирск, 630099
Карта проезда
Для удобства посетителей приёмная расположена в здании Совета депутатов, рядом с метро «Горный» (линия 1). На карте ниже отмечена точка входа.
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Прикладывать документы (сканы, фотографии).
- Отслеживать статус (принято, в работе, ответ готов).
- Получать уведомления о новых ответах на e‑mail или в SMS.
Важно: При обращении через личный кабинет указывайте точный предмет обращения и при необходимости прикладывайте копии документов (паспорт, справки, договоры).
Личный приём (приёмные часы депутатов)
Каждый депутат Совета имеет индивидуальные часы приёма, которые публикуются на их личных страницах сайта. Ниже указаны общие часы приёма в общественной приёмной.
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Секретарь Совета – А. В. Кузнецов |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела «Коммунальный» – И. С. Морозова |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела «Земельный» – П. Н. Смирнов |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела «Торговый» – Е. Л. Васильева |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела «Здравоохранения» – О. М. Тихонов |
| Суббота | Выходной | — |
Для записи на приём к конкретному депутату рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или воспользоваться формой «Записаться на приём» в личном кабинете;
Структура приёмной и основные отделы Совета
Для более эффективного распределения обращений в приёмной работают специализированные отделы. Ниже перечислены основные подразделения и их функции.
- Организационный отдел (Орготдел) – координация работы приёмной, распределение обращений между профильными отделами.
- Коммунальный отдел – вопросы ЖКХ, водоснабжения, электроснабжения, уличного освещения.
- Земельный отдел – вопросы земельных участков, их использования, переоформления и аренды.
- Торговый отдел – регулирование торговли, лицензирование, вопросы размещения торговых точек.
- Отдел народного образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – вопросы поликлиник, больниц, медицинского обслуживания.
- Городская плановая комиссия – вопросы градостроительства, планов развития, инфраструктурных проектов.
Каждый отдел имеет своего руководителя, контактный телефон и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на сайте.
Руководство Совета депутатов
Состав руководящего аппарата Совета депутатов города Новосибирска (по состоянию на 23 июня 2026 г.) выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета депутатов | Иванов А. С. | +7 (383) -22‑12‑40 |
| Руководитель фракции «Единая Россия» | Петрова Е. В. | +7 (383) -22‑12‑41 |
| Секретарь Местного политического совета Партии «Единая Россия» Кировского района | Смирнова Н. К. | +7 (383) -22‑12‑42 |
| Начальник управления по взаимодействию с районными администрациями | Кузнецова Л. М. | +7 (383) -22‑12‑43 |
Все руководители доступны для личных встреч в рамках их графика приёма, а также по телефону и электронной почте.
Как подать обращение
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ. После регистрации заполните форму, укажите тему обращения и приложите необходимые документы.
- Лично в приёмной – приходите в рабочие часы, берите с собой паспорт и копии документов, если они требуются.
- По телефону – позвоните на горячую линию, уточните номер отдела, расскажите суть обращения, оператор оформит заявку.
- По почте – отправьте письмо с указанием ФИО, адреса, контактных данных и текста обращения на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Титова, 198/1.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Совета – раздел «Отзывы и предложения».
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
- Социальные сети: VK, Telegram‑канал.
- Бланк обратной связи в личном кабинете – после получения ответа вы можете оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
Пример отзывов (анонимные):
«Обратился в приёмную с жалобой на отсутствие горячей воды в доме. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена в течение недели. Спасибо за оперативность!» – житель ул. Калинина, 12.
«Публичный приём депутата Петровой прошёл в дружелюбной атмосфере, но хотелось бы более чёткого расписания встреч. Надеюсь, в следующем году будет фиксированный график.» – студент, Новосибирский государственный университет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту, стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, в личном кабинете можно создать несколько заявок, каждая из которых будет рассматриваться независимо.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Только те, которые подтверждают факт нарушения (копии договоров, актов, справок, фотографии). Не требуется оригиналов.
Как узнать, что мое обращение получило ответ?
Система отправит SMS‑сообщение и e‑mail с указанием номера обращения и ссылки на ответ в личном кабинете.
Можно ли получить копию решения Совета по моему вопросу?
Да, после завершения рассмотрения вы можете запросить копию решения в электронном виде через личный кабинет или в приёмной.
Приёмная Совета депутатов города Новосибирска – это открытая и доступная платформа для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и личными приёмными, каждый житель может эффективно донести свои проблемы и предложения, а также получить официальные ответы и решения.
Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускоряет процесс их рассмотрения. При возникновении вопросов обращайтесь в приёмную – мы всегда готовы помочь!