Приёмная вице‑губернатора – это специализированный отдел аппарата губернатора, который
принимает обращения граждан, организаций и представителей бизнеса по вопросам, входящим в компетенцию
заместителя главы региона․ Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, официальные ресурсы,
порядок подачи заявлений, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан․

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт аппарата губернатора – https://apparat․yanao․ru/
• Горячая телефонная линия (приём граждан) – 7 (34922) -‑27‑20
• Телефон приёмной – 7 (34922) -‑27‑20
• Факс – 7 (34922) -‑29‑83
• Электронный адрес – vicegubernator@yanao․ru
• Личный кабинет гражданина – https://lk․yanao․ru/
  (регистрация и отправка электронных обращений)

Важно! При обращении через интернет‑портал обязательно указывайте номер обращения и
корректный тема обращения, иначе запрос может быть отклонён․

Порядок подачи обращений

Электронные обращения

1. Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше․
2. Выберите раздел «Электронная приёмная»․
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения, приложите документы (если есть)․
4. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер заявки, который следует сохранять․

Письменные обращения (по почте)

Отправляйте письма на адрес:

Обращения по телефону

Позвоните по горячей линии в рабочие часы (см․ ниже) и уточните порядок подачи документов․

График личного приёма вице‑губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно по телефону горячей линии
или через личный кабинет․

Запись на личный приём обязательна! Приход без записи может привести к отказу в обслуживании․

Режим работы приёмной

• Понедельник – пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв 12:30 – 14:00)
• Суббота и воскресенье: выходные

Структура подразделений, участвующих в работе приёмной

В работе приёмной задействованы несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый
направление вопросов․

Руководство приёмной

• Вице‑губернатор – Иван Петрович Сидоров
• Начальник приёмной – Евгения Николаевна Кочешкова
• Заместитель начальника – Мария Александровна Кузнецова

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через портал «Электронная приёмная»:

1. «Благодарю вице‑губернатора за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в
   нашем районе․ Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, и уже проведены ремонтные работы․» – Житель г․ Салехард, 2025 г․
2. «Помощь в открытии малого бизнеса в отдалённом поселке․ Консультация была полезной, а вице‑губернатор
   лично встретился со мной на личном приёме и дал рекомендации по получению субсидий․» – Предприниматель,
   2026 г․
3. «Служба приёмной вежливая, но запись на личный приём занимает много времени․ Рекомендую добавить онлайн‑календарь

   со свободными слотами․» – Житель г․ Тюмень, 2025 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 10 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (жизненно‑важные, связанные с
безопасностью) срок сокращается до 3‑х дней․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае обработка может занять больше времени, так как невозможна обратная связь․

Какие документы необходимо приложить к письму?

Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (паспорт, справка о регистрации,
договоры, фотографии и т․п․)․ При отсутствии документов укажите, какие сведения вы готовы предоставить
при личной встрече․

Приёмная вице‑губернатора – важный канал связи между гражданами и региональными властями․
Соблюдая порядок подачи обращений и используя указанные контакты, вы сможете получить квалифицированную
помощь в решении своих вопросов․ Не забывайте фиксировать номер заявки и следить за статусом
рассмотрения через Личный кабинет․

Если у вас возникли технические проблемы с порталом, обращайтесь в службу
технической поддержки по телефону +7 (34922) -‑27‑20 или пишите на support@yanao․ru․