Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД по г. Москве) обслуживает более 12 млн жителей столицы. Одним из ключевых звеньев взаимодействия с гражданами является приёмная, где можно подать заявление, получить консультацию, оформить справку или решить вопрос в личном приёме.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.mvd.ru (раздел «Приёмные»)
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -67‑22‑21
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (495) -31‑72‑64
- Личный кабинет граждан: portal.mvd.ru – сервис «Приём обращений граждан и организаций»
Адреса приёмных
- Приёмная в 2‑м Колобовском переулке
Адрес: Москва, 2‑й Колобовский переулок, д. 5
Телефон: 8 (495) -67‑22‑21
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной - Приёмная на улице Житной, 16
Адрес: Москва, ул. Житная, д. 16
Телефон: 8 (495) -31‑72‑64
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — по предварительной записи - Приёмная на Садовой‑Сухаревской, 11
Адрес: Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
Телефон: 8 (495) -67‑22‑21
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб‑Вс — выходные - Приёмная в Тверском районе (улица Петровка, 38)
Адрес: Москва, ул. Петровка, д. 38
Телефон: 8 (495) -31‑72‑64
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00; Сб — по записи; Вс — выходной
Личный приём (личный кабинет)
Для граждан, желающих решить вопрос без очередей, предусмотрена система «Личный приём». Чтобы записаться:
- Зайдите на портал МВД и авторизуйтесь через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите нужный отдел, желаемую дату и время, а также краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт СМС‑подтверждение.
В личном кабинете также можно отслеживать статус уже поданных заявлений, получать электронные справки и загружать необходимые документы.
Отделы приёмной
| № | Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел охраны общественного порядка | Регистрация заявлений о правонарушениях в сфере ООП, выдача справок о наличии/отсутствии судимости. | 8 (495) -67‑22‑21 |
| 2 | Отдел расследования уголовных дел | Приём заявлений о преступлениях, выдача копий протоколов, консультации по уголовным делам. | 8 (495) -31‑72‑64 |
| 3 | Отдел по делам миграции | Оформление миграционных карт, выдача справок о регистрации, консультации по ВНЖ. | 8 (495) -67‑22‑21 |
| 4 | Отдел дорожной полиции | Регистрация ДТП, выдача справок о нарушениях ПДД, проверка водительских прав. | 8 (495) -31‑72‑64 |
| 5 | Отдел внутренней безопасности | Консультации по вопросам внутренней безопасности, защита прав сотрудников МВД. | 8 (495) -67‑22‑21 |
Руководство приёмной
- Начальник приёмной: Олег Баранов (заместитель начальника ГУ МВД по г. Москве). Тел.: 8 (495) -67‑22‑21
- Заместитель начальника: Алексей Макаров (заместитель министра внутренних дел РФ, курирует работу приёмных). Тел.: 8 (495) -31‑72‑64
- Контактный сотрудник по работе с общественностью: Марина Соловьева. E‑mail: press@mvd.ru
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.) приёмная ГУ МВД по Москве имеет средний рейтинг 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрая реакция на телефонные запросы.
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников, готовность помочь.
Критика в основном связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в приёмных на Житной и Петровке).
- Неоднозначной информацией о необходимых документах при первом визите.
Рекомендации от пользователей:
- Заранее уточняйте список документов в телефонном режиме.
- По возможности пользуйтесь онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.
- При обращении в личный приём приходите за 10 минут до назначенного времени – иногда происходит небольшая корректировка расписания.
Как добраться
Все приёмные находятся в центральных районах Москвы и удобно доступны общественным транспортом.
- 2‑й Колобовский переулок: метро «Третьяковская» (линия 1), выход «Третьяковская галерея», далее 5‑минутная прогулка.
- Улица Житная, 16: метро «Кузнецкий мост» (линия 3), выход «Кузнецкий мост», автобус № 31, 2‑минутная остановка.
- Садовая‑Сухаревская, 11: метро «Тверская» (линия 1), выход «Тверская», автобус № 80.
- Улица Петровка, 38: метро «Тургеневская» (линия 4), выход «Тургеневская», пешком 3 минуты.
Приёмная ГУ МВД по Москве – это основной канал связи граждан с правоохранительными органами столицы. Благодаря развитию электронных сервисов, запись на личный приём и подача заявлений в онлайн‑режиме стали более доступными, а традиционные телефонные и почтовые обращения остаются актуальными для тех, кто предпочитает классический способ коммуникации.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8 (495) -67‑22‑21 или запишитесь через личный кабинет. Оперативная и профессиональная поддержка гарантирована.