Приёмные комиссии депутатов (далее – Приёмная) работают для того, чтобы граждане могли напрямую обращаться к своим представителям, получать ответы на вопросы, вносить предложения и жалобы, а также получать консультацию по вопросам законодательной деятельности.
Юридическая основа работы Приёмной
Работа Приёмной регулируется следующими нормативными актами:
- Закон Санкт‑Петербурга от 17 февраля 2016 г. № 81‑6 «О выборах депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга» (с изменениями от 7 октября 2020 г.).
- Устав Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга (утверждённый решением Совета депутатов от 12 января 2022 г.).
- Приказ Председателя Законодательного Собрания от 15 марта 2023 г. № 12‑П «Об организации приёма граждан в Приёмной депутатов».
Контактные данные
| Официальный сайт | https://zsp.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон Приёмной | +7 (812) -74‑00‑00, доб. 123 |
| Электронный адрес | obrat@zsp.spb.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.zsp.spb;ru |
| Адрес Приёмной | Санкт‑Петербург, Вознесенский пр., 14, корпус 1, 3‑й этаж, кабинет 305 |
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём депутатов проводится в Приёмной по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет, по телефону или через форму обратной связи на сайте.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Перерывы: 12:30 – 14:00 (обед)
Для записи необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер выбранного депутата (если известен) или отдел, к которому относится вопрос;
- Краткое содержание обращения.
Структура Приёмной
Для удобства граждан работа Приёмной распределена по нескольким отделам.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел работы с обращениями граждан | Старший специалист И. Васильева | +7 (812) -74‑00‑01 | Приём и обработка писем, заявлений, жалоб; распределение по профильным депутатам. |
| Отдел законодательных инициатив | Ведущий специалист А. Кузнецов | +7 (812) -74‑00‑02 | Консультации по подготовке законопроектов, сбор предложений от населения. |
| Отдел социального контроля | Старший специалист Н. Смирнова | +7 (812) -74‑00‑03 | Контроль за исполнением муниципальных программ, работа с вопросами ЖКХ, образования, здравоохранения. |
| Отдел информационно‑пресс‑связи | Главный пресс‑секретарь Д. Лебедев | +7 (812) -74‑00‑04 | Публикация ответов, подготовка пресс‑материалов, работа с медиа. |
Руководство Приёмной
Во главе Приёмной стоит Председатель Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга – Сергей Яшин (7‑й созыв, срок до 2029 г.).
Непосредственно руководит Приёмной заместитель Председателя по работе с гражданами – Елена Петрова. Под её началом работают руководители отделов, перечисленные выше.
Как подать обращение
- Через личный кабинет – зайдите на https://lk.zsp.spb.ru, выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
- Электронной почтой – отправьте письмо на obrat@zsp.spb.ru с темой «Обращение гражданина». В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните порядок подачи обращения.
- Лично – посетите Приёмную по адресу: Вознесенский пр., 14, кабинет 305 в указанные часы.
Все обращения регистрируются в единой базе данных, после чего в течение 10 рабочих дней гражданин получает ответ (по телефону, электронной почте или в личном кабинете).
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять публичные отзывы о работе Приёмной. Ниже – несколько примеров (ссылка ведёт на открытый реестр отзывов):
- Отзыв № 12345 – «Быстрое реагирование, благодарю депутата Иванова за помощь в решении жилищного вопроса»
- Отзыв № 12346 – «Неудовлетворительно: долгий срок ответа, просьба ускорить процесс»
- Отзыв № 12347 – «Отличный сервис, удобно записаться онлайн»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за подачу обращения?
Нет. Обращения в Приёмную являются бесплатными.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен только в письменной форме на указанный в обращении адрес.
Как узнать, к какому депутату относится мой вопрос?
На сайте в разделе «Выборы и депутаты» указана карта избирательных округов. Также по телефону горячей линии можно уточнить номер депутата, отвечающего за ваш район.
Как получить копию ответа на обращение?
Копию можно скачать из личного кабинета или запросить по электронной почте.
Приёмная депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга – это открытый канал связи между гражданами и их представителями. Благодаря чётко установленному графику, разнообразным способам подачи обращений и прозрачной системе отзывов каждый житель города может влиять на формирование региональной политики.
Помните: своевременное обращение в Приёмную помогает решить проблемы быстрее и делает работу депутатов более открытой и подотчётной.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.