Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 г. (с изменениями и дополнениями, последняя редакция – ) устанавливает порядок содержания, ремонта и управления общим имуществом многоквартирных домов, а также правила изменения размера платы за содержание жилых помещений.
Правовая основа
В соответствии со статьями 39 и 156 Жилищного кодекса РФ Правительство РФ постановило:
- Утвердить Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме;
- Утвердить Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Что считается общим имуществом?
Общее имущество – это имущество, принадлежащее на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме. К нему относятся:
- Фундамент, несущие конструкции, крыша, наружные стены;
- Лестничные клетки, лифты, подвалы, чердаки;
- Технические помещения (котельные, электрощиты, вентиляционные шахты);
- Оборудование для обеспечения безопасности (пожарные лестницы, системы оповещения);
- Общедомовые коммуникации (водопровод, канализация, электроснабжение, газ, теплоснабжение);
- Участки придомовой территории, озеленения, детские и спортивные площадки.
Основные принципы содержания
Обязанности собственников
Собственники помещений обязаны:
- Участвовать в формировании и уплате расходов на содержание и ремонт общего имущества;
- Своевременно вносить плату за содержание, установленную в соответствии с правилами;
- Соблюдать порядок пользования общим имуществом и не допускать его порчи;
- Участвовать в собраниях собственников, принимать решения о капитальном ремонте и иных вопросах.
Управляющая организация
Содержание общего имущества может осуществляться двумя способами:
- Через договор управления многоквартирным домом с управляющей организацией;
- Через договор о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и/или выполняющими работы (при непосредственном управлении домом собственниками).
Управляющая организация обязана:
- Обеспечивать техническое обслуживание и текущий ремонт;
- Вести бухгалтерию и предоставлять собственникам отчётность;
- Своевременно реагировать на обращения собственников.
Платёж за содержание
Размер платы определяется исходя из:
- Площадей жилых помещений;
- Объёма предоставляемых услуг (уборка, охрана, обслуживание инженерных систем);
- Качества и сроков выполнения работ. При оказании услуг ненадлежащего качества или с длительными перерывами (превышающими установленную продолжительность) размер платы может быть уменьшен в соответствии с Правилами изменения размера платы.
Порядок изменения размера платы
Согласно Правилам изменения размера платы, собственники имеют право:
- Требовать пересмотра платы, если услуги оказываются с перебоями более 30 календарных дней (для коммунальных услуг) или более 90 дней (для услуг, требующих длительного периода подготовки);
- Получать компенсацию за неудовлетворительное качество работ (например, повторный ремонт без дополнительной оплаты).
Пересмотр платы производится на основании решения собрания собственников или в судебном порядке.
Ответственность за нарушение правил
За несоблюдение требований Правил предусмотрена административная и гражданско-правовая ответственность:
- Штрафы для управляющих организаций за нарушение сроков выполнения работ;
- Взыскание убытков с собственников, причинивших ущерб общему имуществу;
- Отказ в предоставлении услуг при систематических нарушениях.
Как контролировать исполнение правил?
Контроль за выполнением Правил осуществляют:
- Собрания собственников (принятие решений, утверждение бюджета);
- Товарищество собственников жилья (ТСЖ) – орган, представляющий интересы собственников;
- Государственные органы надзора (Росжилинспекция, органы местного самоуправления).
Отзывы собственников
Иван Петров, г. Москва: «После внедрения новых правил в нашем доме сократилась частота поломок лифтов, а прозрачность расчётов за содержание стала очевидной – всё видно в личном кабинете».
Ольга Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «Управляющая компания часто игнорирует обращения, но благодаря возможности уменьшить плату за ненадлежащие услуги мы смогли добиться исправления ситуации».
Контактная информация для обращений
Государственная служба по надзору в сфере жилищного строительства
Официальный сайт: https://www.roszhilinspektsiya.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес: info@roszhilinspektsiya.gov.ru
Личный кабинет собственника
Для просмотра начислений, подачи заявок и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру квартиры и ИНН собственника.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы
- Отдел контроля качества услуг
- Отдел расчётов и тарифов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с ТСЖ
Руководство
Глава службы – А. В. Кузнецов (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: kuznetsov@roszhilinspektsiya.gov.ru)
Данные актуальны на 21 июня 2026 г. 15:11:14. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в указанные выше службы, а также следить за изменениями в законодательстве на официальных ресурсах.