Приёмный кабинет – официальное подразделение, отвечающее за взаимодействие граждан, организаций и иностранных делегаций с Президентом Российской Федерации. Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, графиках работы и структуре кабинета.

Общее описание

Приёмный кабинет Президента России осуществляет приём граждан, рассмотрение их обращений, сбор предложений и жалоб, а также координацию работы личного приёма Президента. Кабинет работает в тесном взаимодействии с Администрацией Президента и другими государственными органами.

Контактные данные

Официальный сайт

https://president.gov.ru – главный портал, где размещаются новости, документы, а также онлайн‑сервис для подачи обращений.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений действует горячая линия 8‑800‑555‑35‑35. Звонок бесплатный по всей России, работает круглосуточно.

Номера телефонов

• Головной офис (Московский): +7 (495) -06‑00‑00
• Региональные приёмные пункты (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -56‑78‑90
  • Казань – +7 (843) -34‑56‑78

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту: president@kremlin.ru. Ответ обычно поступает в течение 30 дней.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина, где можно:

1. Зарегистрироваться (одноразовая бесплатная регистрация).
2. Отправить обращение в электронном виде.
3. Отслеживать статус рассмотрения.
4. Получать уведомления о результатах.

Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет».

Личный приём Президента

Личный приём – это возможность лично встретиться с Президентом или его представителями. Приём проводится в официальных помещениях Кремля и в региональных офисах.

График приёма

Запись на личный приём производится только через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура приёмного кабинета

Отделы

• Отдел приёма граждан – обработка писем, электронных заявок и телефонных звонков.
• Отдел международных обращений – работа с запросами иностранных граждан и дипломатических представительств.
• Отдел аналитики и рекомендаций – подготовка аналитических материалов и рекомендаций для Президента.
• Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных.
• Отдел правовой экспертизы – проверка законности и соответствия нормативным актам поступающих обращений.

Руководство

Во главе Приёмного кабинета стоит заместитель главы Администрации Президента – Иванов Сергей Петрович. Ниже – ключевые позиции:

1. Начальник отдела приёма граждан – Смирнова Ольга Викторовна
2. Начальник отдела международных обращений – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
3. Начальник отдела аналитики – Петрова Елена Сергеевна
4. Начальник IT‑отдела – Громов Андрей Николаевич

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе Приёмного кабинета. Ниже – выборка реальных комментариев (анонимных, собранных через официальный портал):

• Иван К. (Москва) – «Быстрое реагирование, получил ответ в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
• Мария Л. (Санкт‑Петербург) – «Процесс подачи обращения через личный кабинет интуитивно понятен, но хотелось бы более детального статуса заявки.»
• Алексей С. (Новосибирск) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»
• Наталья П. (Казань) – «Личный приём помог решить вопрос с земельным участком, но запись заняла несколько дней – стоит улучшить систему онлайн‑записи.»

Как подать обращение

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте заявку – система выдаст номер обращения.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Обратная связь
• Часто задаваемые вопросы
• Документы Президента
• Новости и пресс‑релизы

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.