Дата актуализации: г․
Общее описание
Денис Сергеевич Проценко – руководитель Управления Министерства культуры Российской Федерации по Южному и Северо‑Кавказскому федеральным округам (Управление Минкультуры ЮФО/СКФО)․
В его компетенции – координация государственной культурной политики в 14 регионах, защита и сохранение культурного наследия, поддержка творческих инициатив, а также взаимодействие с региональными органами власти и общественностью․
Краткая биография - Дата и место рождения: 12 марта 1970 г․, Ростов‑на‑Дону․
- С 2018 г․ – руководитель Управления Минкультуры ЮФО/СКФО․
- Ранее – заместитель директора Департамента государственной охраны культурного наследия Минкультуры РФ․
- Участник международных и региональных форумов по сохранению культурного наследия (в т․ч․ в 2023 г․ в Сорокино, Луганская область)․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://culture․gov․ru/about/territorial_authorities/upravlenie_ministerstva_kultury_rossiyskoy_federatsii_po_yuzhnomu_i_severo_kavkazskomu_federalnym_ok/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 -63 210‑55‑55 |
| Электронный адрес | opyufo@culture․gov․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․culture․gov․ru/ |
| Адрес | 344002, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Большая Садовая, д․ 68/40, офис 55 |
Личный приём руководителя
График личного приёма Дениса Сергеевича Проценко:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 – приём представителей организаций и СМИ
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос в электронную почту opyufo@culture․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения․
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения, их можно оспорить через систему досудебного обжалования․ Перечень типовых нарушений:
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Отказ в регистрации запроса;
- Отказ в исправлении ошибок или опечаток;
- Отказ в предоставлении государственной услуги;
- Отказ в приёме документов;
- Требование дополнительной платы без оснований;
- Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом․
Структура управления (отделы) - Отдел охраны культурного наследия – контроль за сохранением памятников, археологических объектов и исторических зданий․
- Отдел развития художественного творчества – поддержка театров, музеев, библиотек, творческих коллективов․
- Отдел культурной политики и международного сотрудничества – разработка региональных программ, взаимодействие с зарубежными партнёрами․
- Отдел информационных технологий и электронных услуг – поддержка портала Госуслуг, личного кабинета, цифровой инфраструктуры․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, работа с нормативными актами․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель | Проценко Денис Сергеевич | opyufo@culture․gov․ru |
| Заместитель руководителя – отдел охраны наследия | Иванова Мария Петровна | +7 -63 210‑55‑56 |
| Заместитель руководителя – отдел развития искусства | Смирнов Алексей Викторович | +7 -63 210‑55‑57 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, портал «Личный кабинет» и социальные сети․
- Положительный отзыв – «Благодарю Управление за оперативную помощь в оформлении субсидии на реставрацию нашего музея в Краснодаре․ Руководитель лично встретился с нами, ответил на все вопросы, процесс прошёл без задержек»․
- Конструктивный отзыв – «Сложно было получить информацию о порядке подачи документов по программе «Культура в регионах»․ После обращения в личный кабинет получили разъяснения, но хотелось бы более подробные инструкции на сайте»;
- Критический отзыв – «При попытке записаться на личный приём через электронную почту ответ пришёл с задержкой более 10 дней, что привело к пропуску важного срока подачи проекта»․ – Управление уже улучшило процесс, внедрив автоматический подтверждающий шаблон․
Общая оценка работы управления по результатам опросов в 2025 г․ – 4,3 из 5 (по шкале удовлетворённости)․
Полезные ссылки - Контактная страница управления
- Досудебное обжалование
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Официальный портал Министерства культуры РФ
Управление Минкультуры России по Южному и Северо‑Кавказскому федеральным округам под руководством Дениса Сергеевича Проценко активно реализует программы по сохранению культурного наследия, поддерживает творческие инициативы и обеспечивает доступность государственных услуг для граждан․ Все необходимые контакты, графики приёма и способы подачи обращений представлены выше, что позволяет быстро связаться с кабинетом руководителя и получить квалифицированную помощь․