Вопросы граждан, организаций и депутатов к Правительству Российской Федерации рассматриваются в рамках установленного законодательством порядка. Ниже подробно описано, как происходит процесс ответов, а также указаны все необходимые контакты для обращения.
Правовая база
Деятельность Правительства РФ регулируется Конституцией РФ, Федеральным законом «О Правительстве Российской Федерации» (ст. 3, ст. 13) и нормативными указами Президента. Согласно Статье 13 данного закона:
- Члены Правительства обязаны рассматривать письменные обращения комитетов и комиссий палат Федерального Собрания.
- О результатах рассмотрения и принятых мерах они информируют соответствующие органы.
- При обсуждении кандидатур на должность Председателя Правительства кандидат отвечает на вопросы депутатов в установленное время.
Последние новости (24 февраля 2026) подтверждают, что премьер‑министр Михаил Мишустин подчеркнул необходимость предоставления подробных ответов депутатам во время ежегодного отчёта Кабмина в Госдуме.
Как задавать вопрос Правительству?
- Выбор формы обращения: онлайн‑форма, электронная почта, телефон горячей линии, личный кабинет.
- Указание темы и конкретики: чем точнее сформулирован вопрос, тем быстрее будет получен ответ.
- Прикрепление документов (если требуется).
- Отслеживание статуса через личный кабинет или по телефону.
Как Правительство отвечает?
После получения обращения:
- Обращение регистрируется в Единой системе приёма и обработки обращений (ЕСПОО).
- Ответственный сотрудник (или уполномоченный министр) готовит ответ в срок, установленный нормативными актами (обычно 30 дней).
- Ответ публикуется на официальных ресурсах (портал Объясняем.рф, сайт правительства) и отправляется заявителю.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -71‑10‑10, +7 (495) -71‑20‑20 |
| Электронный адрес | gov@government.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.government.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑35‑35. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи). |
Структура и отделы Правительства РФ
- Кабинет Министров – координация работы всех министерств.
- Министерства (экономики, финансов, обороны, здравоохранения, образования и др.) – реализуют государственную политику в своих сферах.
- Управления и службы (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей, Росстат и др.).
- Комиссии и советники – специальные органы, например, Комиссия по бюджетным корректировкам, Совет по развитию кинематографии.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Председатель Правительства РФ | Михаил Владимирович Мишустин | mis@government.ru |
| Заместитель Председателя (по экономике) | Алексей Владимирович Чебышев | cheb@government.ru |
| Министр финансов | Сергей Владимирович Кириенко | finance@government.ru |
| Министр здравоохранения | Вячеслав Иванович Куликов | health@government.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Правительства через:
- Форму «Оценка качества государственных услуг» на портале Госуслуги.
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте government.ru/feedback.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости более детального анализа срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается заранее.
Можно ли получить ответ в электронном виде?
Да. После обработки обращения ответ отправляется на указанный электронный адрес и размещается в личном кабинете заявителя.
Какие вопросы не рассматриваются?
Обращения, содержащие конфиденциальную информацию, нарушающие законодательство РФ, а также вопросы, находящиеся в компетенции иных органов (например, судов), не рассматриваются.
Ответы Правительства РФ на вопросы граждан и депутатов – важный элемент открытого и прозрачного управления. Благодаря современным каналам связи (личный кабинет, горячая линия, портал Объясняем.рф) каждый может получить достоверную информацию о деятельности государства.
Помните: правильное оформление обращения ускорит процесс получения ответа. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты.
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.