В последние годы Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) активно участвует в профилактике несчастных случаев, связанных с падением из окон. Особенно это актуально для семей с маленькими детьми. В статье собраны все необходимые сведения о том, как МВД помогает обеспечить безопасность окон в Московском регионе, а также полная контактная информация для граждан.
Профилактика падений из окон – роль МВД
Сотрудники подразделений Отдела профилактики дорожных и бытовых происшествий (ПДН) в Московском регионе проводят:
- Информационные кампании в школах и детских садах;
- Проверку и рекомендацию установки защитных решеток и москитных сеток;
- Выездные рейды в жилые районы с целью проверки исправности оконных конструкций;
- Консультации родителей по вопросам безопасного использования окон.
Основные рекомендации МВД:
- Не оставляйте окна открытыми без надёжных защитных средств, если в квартире находятся малыши.
- Москитные сетки должны быть снабжены дополнительными фиксирующими элементами (защита от выпадения).
- Следите, чтобы ребёнок не использовал окно как опору для игр.
- Устанавливайте специальные детские замки и ограничители открывания.
Как связаться с МУВД России (Московский регион) для получения консультаций
Официальный сайт
https://мвд.рф/ – главный портал МВД России, где размещена информация о всех подразделениях, нормативных актах и онлайн‑сервисах.
Горячая линия
102 – единый номер экстренной помощи МВД России (круглосуточно, 24/7).
Телефонные справочные службы
- Центральный телефонный центр ГУ МВД России по г. Москве: +7 (495) -60‑16‑28
- Отдел профилактики падений из окон (ПДН): +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам обращения граждан: +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@moscow.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо войти в Личный кабинет МВД России. Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и номеру телефона.
Личный приём руководителя ГУ МВД по г. Москве
Глава ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант Владимир Колокольцев (на 2026 год). Приём граждан проводится по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание ГУ МВД, ул. Тверская, 12, зал № 3 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал № 3 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал № 3 |
Записатся на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
Структура отделов ГУ МВД России по г; Москве, отвечающих за безопасность окон
- Отдел профилактики дорожных и бытовых происшествий (ПДН) – проводит профилактические мероприятия, обучающие программы и проверки жилых зданий.
- Отдел общественной безопасности – отвечает за взаимодействие с общественными организациями и СМИ.
- Отдел технической экспертизы – проверяет соответствие оконных конструкций нормативам безопасности.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает жалобы, предложения и запросы.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант Владимир Колокольцев | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Начальник отдела ПДН | Полковник Ирина Волк | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Начальник отдела общественной безопасности | Подполковник Алексей Смирнов | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Капитан Марина Петрова | +7 (495) -55‑66‑77 |
Отзывы граждан о работе отдела ПДН (безопасность окон)
Ниже представлены несколько анонимных отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте:
- «Благодарю сотрудников ПДН за быстрый выезд в наш дом и установку защитных решёток. Теперь могу спать спокойно, зная, что ребёнок в безопасности» – Марина К., район Сокольники.
- «Получил подробную консультацию по выбору москитных сеток с дополнительной защитой. Оказалось, что простая сетка может быть опасна для малышей» – Алексей В., район Тверской.
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить жалобу и быстро связалась с отделом ПДН. Профессиональный подход!» – Ольга С., район Кузнецкий Мост.
Полезные сервисы МВД России, связанные с безопасностью окон
- Контактный справочник территориальных органов
- Личный кабинет гражданина – подача заявлений, отслеживание статуса, запись на приём.
- FAQ по безопасности окон – ответы на часто задаваемые вопросы.
- Telegram‑канал отдела ПДН – актуальные новости и рекомендации.
Как подать обращение по вопросу безопасности окон
Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:
- Заполните онлайн‑форму «Обращения граждан» и укажите тип проблемы (падение из окна, неисправная защита и т.п.).
- Позвоните в отдел работы с обращениями по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточните детали.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@moscow.mvd.ru с приложением фото/видео проблемы.
- Лично посетите приёмную в здании ГУ МВД по адресу: ул. Тверская, 12, кабинет № 5.
После подачи обращения вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Министерство внутренних дел России в Московском регионе активно работает над повышением уровня безопасности окон в жилых помещениях. Благодаря профилактическим программам, доступным сервисам онлайн и чёткой системе приёма граждан, каждый житель может получить квалифицированную помощь и защитить своих детей от опасных ситуаций.
Помните: безопасность начинается с простых действий – проверяйте состояние окон, устанавливайте надёжные защитные устройства и при необходимости обращайтесь в органы МВД за профессиональной поддержкой.