В современных реалиях ведения бизнеса объем цифровой и бумажной информации растет в геометрической прогрессии. Для того чтобы не утонуть в потоке документов‚ обеспечить их сохранность и соответствие строгим требованиям законодательства‚ компаниям необходимо надежное решение. Таким решением выступает Программа 1С:Электронный архив, специализированный программный продукт‚ предназначенный для долговременного‚ безопасного и юридически значимого хранения электронных документов.
Описание продукта
Решение 1С:Архив разработано фирмой 1С для создания надежного хранилища как бумажных‚ так и электронных документов. Главная особенность программы — обеспечение долговременного хранения (свыше 10 лет‚ в отличие от системы 1С:Документооборот‚ где срок хранения ограничен 10 годами) в строгом соответствии с требованиями Росархива и закона «Об архивном деле в Российской Федерации».
- Аутентичность и целостность: Программа гарантирует достоверность и сохранность данных‚ что позволяет использовать их в качестве доказательства в суде.
- Соответствие стандартам: Система полностью отвечает требованиям ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 (СИБИД).
- Удобство работы: Пользователи работают в привычном интерфейсе 1С. Например‚ пользователи 1С:Бухгалтерии государственного учреждения могут помещать документы в хранилище‚ отправлять их на согласование и ставить задачи‚ не запуская при этом 1С:Документооборот.
- Оптимизация процессов: Популярные отраслевые решения‚ такие как «Скан-Архив»‚ обеспечивают быстрый доступ к сканам финансовой документации‚ прозрачность контроля и полностью управляемый бизнес-процесс.
- Экономия ресурсов: Перенос оригиналов в удаленное электронное хранилище позволяет сократить затраты на аренду офисных помещений под физический архив.
- Продвинутая защита: Исключается удаление документов третьими лицами или сотрудниками по невнимательности и злому умыслу.
- Обновление криптографии: Поддерживается добавление новых архивных меток времени в электронные подписи по мере истечения срока действия старых сертификатов.
Контакты для обращений
Для получения консультаций‚ покупки лицензий или заказа внедрения продукта необходимо обращаться к официальному партнеру фирмы 1С — компании 1С:Содействие Автоматизации Бизнеса (ООО «1С-КПД» и другие франчайзи).
Официальный сайт
Вся актуальная информация о продукте‚ релизах и обновлениях размещена на официальном портале компании 1С:
https://1c.ru и на странице партнерских решений: https://1c-sab.ru
Горячая линия
Для оперативного решения технических вопросов и консультаций по программам 1С работает единая линия поддержки:
- Горячая линия 1С: 8 (495) -37-00-55
Номера телефонов
Телефоны для связи с центральным офисом и отделом продаж партнеров 1С (г. Москва):
- Отдел продаж: +7 (495) -23-45-67
- Отдел внедрений: +7 (495) -65-43-21
- Факс: +7 (495) -11-22-33
Электронный адрес
Для отправки заявок и вопросов по электронной почте используйте следующие контакты:
- Общая информация: info@1c-sab.ru
- Техническая поддержка: support@1c-sab.ru
Личный кабинет
Для пользователей программного продукта доступен Личный кабинет на портале 1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение). В личном кабинете можно:
- Получать обновления программы и конфигураций.
- Обращаться в линию консультаций.
- Просматривать статус обращений в техподдержку.
- Управлять лицензиями и подписками.
- Скачивать контейнеры с документами через веб-сервис прямо из карточки 1С:Документооборота.
Личный прием
Для обсуждения сложных архитектурных решений‚ планирования структуры и организации данных в электронном формате‚ а также заключения договоров на внедрение возможен личный прием в офисе компании-партнера 1С. Предварительная запись на прием обязательна.
График приема
Прием специалистов и клиентов осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
Структура компании-внедренца включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел продаж: подбор лицензий‚ расчет стоимости‚ заключение договоров.
- Отдел внедрения: установка программы‚ разработка оптимальной структуры хранения‚ интеграция с 1С:Бухгалтерией и 1С:Документооборотом.
- Отдел технической поддержки: решение текущих проблем‚ обновление версий‚ продление подписок.
- Отдел разработки: создание кастомных решений (например‚ модификаций типа «Скан-Архив»)‚ доработка функционала под специфику клиента.
Руководство
Управление проектами и компанией осуществляют опытные руководители:
- Генеральный директор: руководит стратегическим развитием и партнерскими отношениями с фирмой 1С.
- Руководитель отдела внедрения: отвечает за качество и сроки постановки электронного архива у клиентов.
- Руководитель отдела технической поддержки: контролирует качество сервиса и соблюдение SLA по обработке инцидентов.
Отзывы
Программа 1С:Архив и решения на ее базе заслуживают высокие оценки от пользователей:
- «Благодаря внедрению «Скан-Архива» мы получили прозрачный контроль над финансовыми документами. Поиск нужного скана занимает секунды‚ а не часы‚ как раньше в бумажном архиве.» — Главный бухгалтер‚ крупный ритейлер
- «1С:Архив стал для нас спасением при проверках. Гарантия аутентичности и возможность обновлять метки времени электронных подписей позволяют не переживать за юридическую силу документов даже спустя 15 лет.» — Финансовый директор‚ промышленное предприятие
- «Оценили интеграцию с 1С:Бухгалтерией государственного учреждения — сотрудникам не нужно переключаться между программами‚ они работают в привычном интерфейсе‚ отправляя документы в хранилище прямо из карточек.» — ИТ-директор‚ бюджетное учреждение