Цель программы – создать комплексный набор инструментов, процедур и сервисов, которые позволяют эффективно планировать, реализовывать и контролировать работу органов исполнительной власти региона․ Программа направлена на повышение прозрачности, ускорение принятия решений, оптимизацию расходов и улучшение качества публичных услуг․
Ключевые направления программы
- Стратегическое планирование – разработка долгосрочных и среднесрочных планов развития области․
- Электронное правительство (e‑Gov) – внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса․
- Управление проектами и программами – стандартизация методик PMO, контроль сроков и бюджета․
- Контроль и аудит – система внутреннего контроля, мониторинг исполнения и оценка эффективности․
- Кадровая политика – автоматизация кадрового учета, развитие компетенций сотрудников․
- Обратная связь и работа с общественностью – сбор отзывов, работа с жалобами, публичные отчёты․
Структура реализации
Для реализации программы сформированы следующие отделы и подразделения:
- Отдел стратегического развития
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел управления проектами и программами
- Контрольный отдел (внутренний аудит)
- Отдел кадров и развития персонала
- Отдел взаимодействия с гражданами и бизнесом
Руководство программы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава правительства области | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | sergey․ivanov@region․gov․ru |
| Заместитель по цифровой трансформации | Кузнецова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | anna․kuznetsova@region․gov․ru |
| Начальник отдела управления проектами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | dmitry․smirnov@region․gov․ru |
Контактная информация для обращений
Все вопросы, связанные с программой, можно направлять через несколько каналов связи․
| Канал связи | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․region;gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@region․gov․ru |
| Личный кабинет (для граждан и бизнес‑клиентов) | https://cabinet․region․gov․ru |
| Личный прием (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑73․ |
| График приёма |
|
| Отзывы и предложения |
|
Как пользоваться программой: пошаговое руководство
Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке https://cabinet․region․gov;ru и нажмите «Регистрация»․ Заполните поля: ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон, адрес электронной почты․ После подтверждения вы получите доступ к персональному дашборду․
Подача заявок и документов
В личном кабинете доступны шаблоны заявок на участие в государственных программах, запросы о предоставлении услуг, а также возможность загрузки сканов документов․ Все заявки автоматически попадают в систему мониторинга и получают уникальный номер․
Отслеживание статуса
В разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «В обработке», «На согласовании», «Одобрено», «Отклонено»․ При изменении статуса система отправляет SMS‑уведомление и письмо на указанный e‑mail․
Обратная связь и корректировка
Если возникли вопросы, используйте кнопку «Обратная связь» в кабинете – ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел, а в течение 24 часов вы получите ответ․
Преимущества программы для граждан и бизнеса
- Прозрачность – все этапы обработки заявок открыты для контроля․
- Скорость – автоматизация сокращает срок рассмотрения до 3‑5 рабочих дней․
- Удобство – возможность подачи и контроля заявок 24/7 из любого места․
- Экономия средств – оптимизированные процессы снижают административные расходы․
- Обратная связь – система отзывов помогает постоянно улучшать сервис․
Программа обеспечения деятельности правительства области – это фундаментальный инструмент, который объединяет стратегию, цифровизацию и контроль в единой экосистеме․ Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и ориентированности на пользователя, программа способствует более эффективному управлению регионом, повышает доверие граждан и создаёт благоприятные условия для развития бизнеса․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․