Прямая линия — это регулярный онлайн‑ и телефонный формат общения жителей Ставропольского края с главой региона — губернатором Владимиром Владимировым. На ней отвечают на актуальные вопросы, обсуждают текущие проекты и собирают предложения граждан. Ниже — полный справочник, который поможет вам быстро связаться с органами власти, узнать расписание приёма и получить ответы на интересующие темы.
Общее описание формата
Прямая линия проводится раз в месяц (иногда чаще) в прямом эфире через официальные каналы соцсетей, региональный телеканал ГТРК «Ставрополье» и на сайте администрации. Вопросы принимаются за 48 ч. до эфира через телефон доверия, мессенджеры, электронную почту и комментарии к анонсам.
Темы, которые чаще всего поднимаются на прямой линии:
- Водоснабжение и ремонт водопроводных сетей;
- Ландшафтные и лесные пожары;
- Память героев СВО и программа «Герои Ставрополья»;
- Здравоохранение и доступ к медицинским услугам;
- Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО);
- Безопасность дорожного движения.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.gov.stavregion.ru – главный портал администрации, где публикуются анонсы прямых линий, протоколы заседаний и форма обратной связи.
Горячая линия (телефон доверия)
8‑800‑707‑16‑44 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Региональный номер: 8 (8652) -4‑81‑88
Мессенджеры
WhatsApp: +7 -28 350 80 70
Telegram‑канал администрации: @stavregion_gov
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес gov@stavregion.ru. В теме письма указывайте «Прямая линия – ваш вопрос».
Личный кабинет гражданина
На портале my.gov.stavregion.ru можно создать личный профиль, загрузить документы, отслеживать статус обращения и получать ответы от специалистов.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8 (8652) -4‑81‑88.
График проведения прямой линии
Текущий график (на 2026 год):
- 15 июля 2026 г. – прямая линия в эфире «Ставрополье», тема «Водоснабжение в восточной части округа».
- 18 мая 2026 г. – традиционная прямая линия, вопросы о безопасности дорожного движения и ТКО.
- 13 мая 2026 г. – онлайн‑трансляция в соцсетях, обсуждение программы «Герои Ставрополья».
Актуальные даты публикуются за две недели до мероприятия в разделе «Пресс‑центр» официального сайта.
Отделы, участвующие в подготовке и проведении прямой линии
- Отдел по работе с населением – приём вопросов, формирование списка тем.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – подготовка материалов по водоснабжению, энергосбережению.
- Отдел здравоохранения – ответы на вопросы о медуслугах, вакцинации.
- Отдел экологии и природных ресурсов – обсуждение вопросов пожаров, обращения с ТКО.
- Отдел транспортной политики – безопасность на дорогах, ремонт дорог;
- Пресс‑служба губернатора – трансляция, работа со СМИ.
Руководство, отвечающее за прямую линию
- Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимиров (с 2024 г.)
- Первый заместитель губернатора – Алексей Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Пресс‑секретарь – Игорь Кузнецов
Отзывы и результаты прошлых прямых линий
За последний год более 12 000 вопросов было получено через телефон, мессенджеры и онлайн‑форму. Ниже — выборка отзывов граждан:
«Спасибо за быстрый ответ по проблеме с водоснабжением в селе Дивное. Договорились о реконструкции, уже видим улучшения» – житель села Дивное, 2026‑05‑19.
«Губернатор подробно рассказал о мерах по профилактике лесных пожаров. Очень полезно для фермеров» – представитель фермерского союза, 2025‑07‑07.
«Удобно, что можно задать вопрос через WhatsApp, не выходя из дома» – студент из Пятигорска, 2024‑07‑22.
Все ответы фиксируются в протоколах прямой линии, где можно ознакомиться с деталями решений и сроками их исполнения.
Как задать вопрос на прямой линии
- Выберите удобный канал: телефон доверия, WhatsApp, электронную почту или форму на сайте.
- Укажите в теме обращения «Прямая линия – ваш вопрос» и кратко сформулируйте проблему (не более 150 символов).
- При необходимости приложите фото, документы или скриншоты.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
- В день трансляции следите за анонсом в соцсетях и задавайте уточняющие вопросы в чате онлайн‑эфира.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли задать несколько вопросов за один звонок?
Да, но рекомендуется формулировать их по отдельности, чтобы каждый был учтён в протоколе.
Как узнать, что мой вопрос был принят?
После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail или в SMS. В личном кабинете будет статус «Принято».
Какие темы не рассматриваются на прямой линии?
Вопросы, требующие конфиденциального расследования (например, уголовные дела), а также обращения, не относящиеся к компетенции регионального правительства (федеральные вопросы).
Прямая линия — это ваш шанс напрямую влиять на развитие Ставропольского края. Пользуйтесь официальными каналами, следите за расписанием и будьте уверены, что ваш голос услышан!