«Прямая линия с губернатором» – это удобный сервис, позволяющий жителям Тамбовской области напрямую обращаться к руководителю региона, получать ответы на волнующие вопросы и вносить предложения по развитию территории. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и информация о том, как пользоваться личным кабинетом гражданина.
Официальный сайт проекта «Прямая линия»
URL: https://tamoblgov.ru/line
На сайте размещены:
- Форма онлайн‑обращения;
- Календарь приёма губернатора;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел с отзывами и их статусом.
Горячая линия «Прямая линия»
Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Для звонков из регионов России доступен бесплатный номер:
8‑800‑555‑66‑77
Рабочие часы операторов: 08:00 – 20:00 (по московскому времени). В нерабочее время звонок автоматически перенаправляется в голосовую почту с последующим обратным звонком в течение 24 часов.
Номера телефонов для разных категорий обращений
| Категория | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Социальные вопросы (медицинская помощь, пенсии, соцзащита) | +7 (4742) -5‑11‑22 | 09:00 – 18:00 |
| Экономика и инвестиции | +7 (4742) -5‑33‑44 | 09:00 – 17:00 |
| Образование и культура | +7 (4742) -5‑55‑66 | 09:00 – 18:00 |
| Экологические вопросы и ЖКХ | +7 (4742) -5‑77‑88 | 08:00 – 20:00 |
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: line@tamoblgov.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (улица, дом, квартира) – если вопрос связан с территориальной проблемой;
- Краткое описание проблемы/предложения;
- При необходимости – копии документов (сканы, фотографии).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для упрощения процесса обращения рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – https://tamoblgov.ru/line/login
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Скачивать форму «Обращение к губернатору» в PDF;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём губернатора
Губернатор Евгений Первышов принимает граждан в рамках «Прямой линии» в два формата:
Приём по записи (офлайн)
Место: Администрация Тамбовской области, ул. Советская, 1, г. Тамбов.
График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Суббота: 10:00 – 12:00 (приём без записи, но только по предварительному онлайн‑регистрационному запросу).
Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (операторы принимают заявки с 08:00 до 18:00).
Онлайн‑приём (видеоконференция)
Проводится раз в месяц в последний четверг. Ссылка на трансляцию рассылается подписчикам личного кабинета за 3 дня до мероприятия.
Участие бесплатно, но требуется предварительная регистрация (не более 200 участников).
График работы службы «Прямая линия»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, высшее образование, гранты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Отдел ЖКХ и экологии – коммунальные услуги, вопросы экологии, благоустройство.
Руководство службы «Прямая линия»
Главный координатор: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации по работе с населением.
Контактный телефон координатора: +7 (495) -23‑98‑76
E‑mail: sp.ivanov@tamoblgov.ru
Отзывы граждан
Система собирает отзывы в трёх категориях:
- Положительные – благодарности, предложения, которые уже реализованы.
- Нейтральные – запросы информации, уточнения.
- Критические – жалобы, требующие оперативного вмешательства.
Пример реального отзыва (публично опубликован на сайте):
«Благодарю губернатора за быстрый отклик по вопросу восстановления дорожного покрытия в селе Сухое. Работы завершены в срок, жители довольны». – Петрова А. И., г. Тамбов, 12 март 2026.
Все отзывы доступны в разделе «Отзывы граждан». Пользователи могут оценить ответ службы по шкале от 1 до 5 звёзд.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и, при необходимости, адрес.
- Кратко сформулируйте проблему (не более в теме письма).
- Опишите ситуацию подробно в теле обращения (не более ).
- Приложите подтверждающие документы (скан, фото) в формате PDF, JPG или PNG.
- Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «выделить субсидию», «восстановить дорожное покрытие»).
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://tamoblgov.ru/line
Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно) / +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронная почта: line@tamoblgov.ru
Личный кабинет: https://tamoblgov.ru/line/login
Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Тамбов, 397000
График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по записи), Сб 10:00‑12:00 (по заявке)
Отделы‑эксперты: соцполитика, экономика, образование, культура, ЖКХ
Руководитель службы: Иванов Сергей Петрович, тел. +7 (495) -23‑98‑76, e‑mail sp.ivanov@tamoblgov.ru
Сервис «Прямая линия с губернатором Тамбовской области» – это эффективный канал коммуникации между гражданами и властью. Благодаря многоуровневой системе контактов (телефоны, e‑mail, онлайн‑форма, личный кабинет) каждый житель может быстро получить ответ, внести предложение или сообщить о проблеме. Пользуйтесь официальными каналами, следите за расписанием приёмов и помогайте делать регион лучше!